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USP(Unique Selling Proposition)를 광고주가 무조건 알아야 하는 이유

경쟁은 온라인 광고 플랫폼 내에서 발생하는 자연스러운 요소입니다. E-Commerce의 수요와 경쟁은 가중화되면서 많은 컨텐츠가 다양한 전략과 방법으로 사람들에게 전달되고 있습니다. 컨텐츠 붐 시대에 노출된 현대 소비자는 다른 브랜드들과 차별화되는 내용과 스토리텔링을 가진 상품을 소비하기 원합니다. 그렇다면 우리는 어떤 셀링 포인트를 잡아야 할까요?

USP란?

여기 USP라는 개념이 있습니다. USP는 Unique Selling Point라고 소개되며 마케팅 전략에서 자주 거론되는 키워드입니다. 한 마디로 직역하면 독특한 셀링 포인트라는 뜻이죠. 저희는 오늘 USP의 또다른 뜻 Unique Selling Proposition 에 대해 이야기해보려 합니다.

USP는 경쟁사의 상품이나 서비스와 구별되는 유니크한 셀링 포인트나 그 슬로건입니다. proposition을 직역하여 명제나 제안으로 번역하기 보단 비즈니스 문맥에서는 기업의 강점이자 고객에게 포커스를 맞춘 셀링 포인트라고 이해하시면 됩니다.

USP는 왜 중요할까요?

예를 들어, 내 스마트스토어 인기 상품을 페이스북 광고 플랫폼에서 광고를 집행하려고 합니다. 광고의 성과를 잘 내기 위해서는 고객에게 맞춘 광고 세팅이 필요한데 내 상품의 USP를 알지 못하면 제대로 세팅을 할 수가 없습니다. 나의 고객이 이 상품을 구입하려는 의도, 내 상품을 구입하고 얻을 수 있는 혜택, 동 카테고리 경쟁사 상품과 차별점들을 알지 못한다면 말이죠.

USP를 찾아내는 프로세스

USP를 찾는 과정의 시작은 단순합니다. 나의 고객층을 고려한 키워드 리서치를 진행합니다. 예를 들어 해외 구매대행을 찾는 사람이라면 온라인 부업, 디지털 노마드, 무자본 창업 등의 키워드로 진행해볼 수 있겠죠. 구글 애드센스나 페이스북 광고 등의 퍼포먼스 마케팅을 진행한다고 했을 때 우리는 분석툴로 찾아낸 유입 예상 키워드로 광고 키워드를 잡습니다. 유입 예상 키워드로 광고를 집행하면 전환이 일어난 시점부터 전환 키워드를 뽑아냅니다. 전환 키워드를 뽑는 방법은 광고의 형태마다 방법이 각기 다릅니다. 전환 키워드란 소비자가 내 상품을 소비, 즉 전환(conversion)이 일어났을 때 그 사람에게서 유입된 키워드를 말합니다. 찾아낸 이 전환키워드로 부터 USP를 찾아내고 개발해낼 수 있습니다.

USP를 찾아내는 방법

나의 사업의 특별한 셀링 포인트를 찾기란 사실 쉽진 않습니다. 제가 위에서 소개드린 방법도 여러방법중의 한가지인데 이러한 방법론을 적용하기 위해서는 사업의 본질부터 깨우쳐야 합니다. 우리는 How전에 Why라는 질문을 많이 던져야 합니다. 어떻게 팔 것인가에 앞서 우리가 왜 이 상품이나 서비스를 판매하고 있는지, 우리의 제품을 왜 이용해야 하는지, 소비자가 왜 나의 상품을 필요로 하는지 등의 질문 부터 최종적으로 나의 브랜드가 밀고나가는 한 단어로 정의되는 슬로건이 필요합니다.

자신의 브랜드에 대해 연구하고 테스트한 데이터를 통해 USP를 잡고 그 전환 키워드를 통해 스토리텔링 하는 것이 광고 세팅의 시작입니다.

저는 이렇게 노예생활을 탈출 하였습니다

정확히 2016년 12월 19일에 아래 문구를 처음 접했습니다. 그리고 그 방법을 제대로 알기위해 만 3년하고도 8개월을 달려왔습니다. 이 과정에서 정말 많은 인터넷 정보들을 수집하고 실행을 어떻게 해야 하는지 직장인 신분으로 정말 많은 선생님들을 만나 왔습니다. 저의 좌충우돌 성공기를 공개 합니다.

당신이 현재 버는 수입의 배를 벌지 못할 이유는 없다. 아니 그보다 많은 다섯 배 또는 여섯 배를 버는 것 또한 가능하다. 당신보다 재능이 뛰어나지 않고 제대로 교육조차 받지 않은 그 누군가는 이미 당신이 꿈꾸는 수입을 벌어들이고 있다. 다른 사람이 한 것이라면 당신도 충분히 할 수 있다. 다만 그 방법을 제대로 안다면 말이다. – 브라이이언 트레이시

성공적인 직장인의 길을 포기하다

저는 프로그램 개발자이지만 개발자 신분으로 우리나라에서 시간적 자유를 보장받으며 돈을 버는데는 한계가 있음을 느꼈습니다. 더군다나 직장인 신분으로서는 더욱 그러해 보였습니다. 어짜피 제가 아무리 열심해 하여도 결국 돈을 버는 것은 개발을 의뢰한 사람이였기 때문입니다. 의뢰자는 결국 개발된 제품을 복제하여 개발비 이상의 돈을 벌어드렸습니다.

능력있는 개발자가 되면 당연히 돈은 자연히 벌리는 줄 알았습니다. 그리고 그 돈이 저를 행복하게 해줄거라고만 생각하였습니다. 하지만 더 많은 돈을 벌기 위해서는 밤을 새며 저의 시간을 담보해야 했기 때문에 결국 돈을 벌수록 이상하게도 일에 대한 만족감은 오히려 점점 줄어 들었습니다. 

시간을 파는 것으로는 경제적자유를 누릴 수 없다는 사실을 깨달은 시점부터 더 이상 개발 일에 저의 소중한 시간을 투자하지 않기로 다짐하였습니다. 그리고 정확히 퇴근시간이 되면 칼같이 퇴근을 하였습니다. 그리고 저의 개인시간을 최대한 많이 확보하여 어떻게 하면 경제적자유를 달성할 수 있는지 그방법을 찾기 시작하였습니다. 

많은 책들을 읽고 많은 정보들을 찾아 돌아다녔습니다. 그리고 많은 지식을 쌓아나갔습니다. 하지만 많은 지식을 쌓아가도 실제적으로 돈이 벌리는 체험을 할 수는 없었습니다. 왜냐하면 이때까지도 결국 저는 정보와 콘텐츠를 소비하고있는 소비자였던 것입니다. 

정보들이 있기 때문에 스스로 성장하여 결국 시간적, 경제적 자유를 얻을 수 있다고 하지만, 그 과정을 거치면서 자신도 모르게 콘텐츠 소비에 빠져들게 되었습니다. 결국 실행다운 실행을 못해보고 정보의 홍수 속에서 수장되어 버리고 마는 것이지요.

정신승리는 진정한 승리가 아니다

이 과정에서 누군가는 자신이 그래도 블로그 활동을 열심히 했다고 스스로 만족해합니다. 그리고 누군가는 그래도 아는것이 많아졌다고 생각합니다. 하지만 과연 스스로 진정으로 만족하고 제대로 알고 있는 것일까요? 수익이 전혀 없으면서 머릿속의지식만 쌓이는 것이야 말로 가장 경계해야 하는 모델입니다. 

저는 좀더 본질적으로, 결과 지향적인 실행이라는 것은 무엇인지 알기 위해서 다양한 선생님들을 만나 비싼 수업료를 지불하여 온라인 비즈니스와 마케팅에 대해 배워보았습니다. 하지만 이 분들을 통해 돈을 벌수 있는 방법들을 배웠지만 실제 제대로 써먹지 못하고 의문점들만 남게 되었습니다. 

그 방법을 저만 배운게 아니였습니다. 저와 함께한 수많은 수강생들이 똑같이 배웠습니다. 하지만 이 중에서 자신있게 가르쳐준 방법을 제대로 써먹어보았다고 말하는 사람을 쉽게 찾을 수는 없었으며 또한 실제 돈을 벌었다고 당당히 말하는 사람들을 너무나 찾아보기 힘들었습니다. 

돈을 버는 경험을 했을지라도 무언가 시원하게 만족스러워 하는것 같지도 않았습니다. 지금와서 유추해 보자면 지속성이 있는 패시브인컴이 아닌, 1회성 수익을 벌었기 때문인지도 모르겠습니다. 즉, 방법론으로는 벌 수 있는 돈에는 한계가 있으며 절대로 지속적인 수익을 보장해 주지 않는다는 것을 알게 되었습니다. 

대량생산된 수익모델의 한계를 경험하다

브라이언트레이시가 이야기하는 ‘제대로된 방법을 안다’라는게 과연 무엇일까요? 선생님들 각자는 자신이 성공했다고 하며 자신의 노하우를 전수해줍니다. 하지만 그것을 알았다고 해서 누구나 성공하는 것은 아닙니다. 

애초에 그 노하우라는게 제대로된 방법인지도 알 수 있는 기준이 없으며 만일 그것이 제대로된 방법이라고 할지라도 그것을 실행하는 사람들의 마음가짐이나 실행환경이 달라져 버리거나 애초에 그 노하우를 받아들이는 당사자의 배경지식이나 입장이 틀려져버리면 다르게 해석하고 이해해버리기 때문에 완전 다른 결과가 만들어집니다. 

 이 노하우라는 것도 선생님마다 포인트가 다르고 정보를 받아들인 당사자의 입장에따라서 이해되는게 틀리며 실행과정에서 많은 오류를 발견하다보니 생각지도 못한 결과에 봉착하게 되었습니다. 이런 결과들을 반복적으로 마주하다 보니, 모든것을 믿지 못하는 지경까지 가고 말았습니다. 이때부터 저는 노하우가 아닌 보다 본질적인 ‘온라인 수익의 핵심원리’를 찾아 다니기 시작 했습니다.

본질은 무엇일까요? 본질은 온라인에서 정확하게 작동되는 기본원리와 맞닿아 있습니다. 누구나, 같은 방법으로 동일한 시간을 투자했을때 같은 결과를 낳는 ‘원리’가 해답 이었습니다.

또다른 복병을 극복하다

저는 노하우를 직접 실행해보는 과정에서 다른 정보나 노하우가 더 좋아 보이는 경험을 많이 하였습니다. 그러다보니 자꾸 실행 중간에 다른 것들을 기웃거리게 되었습니다. 이것을 전문용어로 말하자면 Shiny product syndrome으로 한가지에 집중하지 못하고 돈이 될 것같은 수익모델이 있으면 좌로 우로 치우치며 시간을 낭비하게 되는 것입니다.

많이 듣고, 많이 알게되는 것, 이것이 문제가 될 줄은 몰랐습니다. 결국 시간이 흘러 되돌아 보니 제대로 수익화되어 돌아온 건 없었고 수많은 정보와 자료들 뿐이였습니다. 스펀지 처럼 빨아 들였던 정보들(서로 상충되고 모순이 많은) 것들이 결국 저의 실행력과 몰입도를 떨어뜨리고 있다는 것을 알게 되었습니다. 

또다시 시간이 흐르면서 시간이 지나도 소멸되지 않고 남아 수익을 일으키는 본질적인 방법론, 원리가 있다는 것을 철저하게 깨닫게 되며 비로소 수익이 발생하기 시작했습니다. 예상외로 그것은 초등학생들도 이해할 수 있는 상식적인 원리였으며 누가 실행해도 동일한 결과물이 보장되는 살아있는 시스템 이었습니다.

안정적인 수익은 고객의 필요를 아는 지식에서 시작됩니다

결국 우리에게 돈을 지불하는 존재는 누구일까요? 그것은 명백히 사람입니다. 고객은 언제 우리에게 돈을 지불할까요? 고객이 실시간으로 느끼는 급한 문제를 해결해 주었을때 자연스럽게 댓가를 지불하게 됩니다. 이것이 바로 지속적인 수익을 만드는 ‘수익의 메커니즘’ 이었습니다.

사람들은 항상 문제를 겪습니다. 어느 누구하나 문제를 겪고 있지 않은게 없습니다. 하물며 저는 이렇게 표현하고 싶습니다. 사람은 없는 문제도 만들어 내는 존재이다라고 말입니다. 

수익을 만들어 주는 주체인 고객의 동감과 동의를 이끌어 내는 것은 의외로 쉬웠습니다. 대상을 막론하고, ‘고객이 현재 겪고 있는 문제점을 정확히 파악하고, 그 문제를 해결해 주는것!’ 해답은 바로 고객을 아는 지식, 더 정확히 말하자면 고객의 필요를 파악하는 지식에 있었습니다.

이때 우리에게는 돈을 벌 기회가 생기는 것입니다. 그들의 문제를 해결하여 그 가치를 돈과 바꿀수 있기 때문이죠. 결국 실시간으로 겪고 있는 가망고객의 문제를 해결해줄때 우리는 돈을 벌 수 있는 것입니다. 이미 구매대행 사업을 실행하고 계신 분들도 많을 것입니다.

대량등록을 통해 수익을 발생시키고 있는 분들은 마치 바다에 산탄총을 쏴서 우연히 고기를 잡을 확률과 비슷 합니다. 이제 스나이퍼처험 정교하게 가망고객의 필요를 파악하고 고객의 필요를 정조준해야 합니다. 소비재, 가전제품, 생활용품등 다양한 제품을 구매하게 되는 ‘동기’는 바로 ‘고객의 필요’를 충족시키는 데에서 부터 출발 됩니다.

나의 문제를 하나 해결하면 그 방법이 다른 사람에게도 통하지 않을까? 그러면 그 사람들을 찾을 수 만 있으면 되지 않을까? 또는 사람들이 공통적으로 겪고 있는 문제가 무엇인지 알수 있으면 얼마나 좋을까? 그러면 그 문제를 해결해줄 수 있는 것을 찾아서 보여주면 그들이 기꺼이 자신의 돈을 지불하지 않을까? 

결국 우리는 사람이고 돈은 사람들이 지불하며 문제를 해결해줄때에만 감사함을 표하며 기꺼이 돈을 지불하기 때문에 이 관계를 잘 파악하여야만 합니다.

제가 직장생활을 할때를 되돌아 봅니다. 저는 줄곧 사장님의 다양한 문제를 해결해주었지만 입사당시 계약에 의해 정해진 ‘월급’이라는 한계를 넘을 수 없었던 것입니다. 혹시 예전의 저와 동일한 문제를 겪고 계시지는 않으신가요?

늦었다고 생각할때가 가장 빠른 때입니다

만일 이 글을 읽으며 가슴이 뜨거워지는 것을 느꼈다면 주저없이 시작하세요. 넘쳐나는 정보, 빛나는 수익모델에서 눈을 돌리세요. 그리고 고객의 필요에 집중해 보세요.

고객의 마음을 아는 구체적인 방법론이나 원리가 궁금하시다면 언제든 아래 버튼을 클릭하시고 문의를 해주세요. 복잡다단한 정보들이 정리되고 시간을 아끼면서, 본질적인 수익을 추구하고 있는 여러분을 발견하게 되실겁니다. 그럼 오늘도 긴 글 읽어주셔서 감사드리며 곧 다음글로 찾아 뵙겠습니다.

열정 만큼의 온라인 수익을 만들고 계시나요?

일인 무자본 창업을 위해 온라인 사업을 도전하시는 분들이 늘어나는 추세입니다. 하지만 온라인으로 뭔가 제대로 해본적이 없기 때문에 여러 좋다는 방법들을 배우러 다닙니다. 저 또한 이 방법들을 배우러 몇 년을 공부하고 연구하였는지 모릅니다. 그리고 지금 제 자신을 이렇게 뒤돌아 봅니다. 

강력한 결심으로 시작하다

처음 온라인으로 돈을 벌어보겠다고 결심한 건 ‘부의 추월차선’이라는 책을 통해서였습니다. 이 책은 일인이 어떻게 부를 얻는지에 대한 나름의 해답을 제시하고 있습니다. 아직 읽어보지 않으셨다면 한번 읽어보시길 바랍니다. 여러분들의 지금 생각을 많이 바꿔놓을 것입니다. 

저는 이 책을 통해 요즘 시대라면 일인의 힘으로도 부를 이룰 수 있음을 확신하였습니다. 이 책을 ‘평범한 삶으로 가는 서행차선’이 아니라 ‘부를 향한 추월차선’을 타라고 말합니다. 그리고 부자가 되는 공식을 낱낱이 파헤칩니다. 

저는 두근대는 가슴으로 완전히 몰입하여 단번에 모든 내용을 읽어내려갔습니다. 그러나 책을 덮는 순간 어디서부터 시작해야 할지 도무지 알 수 없었습니다. 저자가 예기한 방법론은 저에게는 너무 추상적으로 다가 왔기 때문입니다. 

검색을 해보았습니다. 하지만 그 어디에도 실행 방법에 대한 정보는 없었습니다. 저는 이 순간 두근댔던 마음이 급격히 식어감을 느꼈습니다. 적용할 방법을 모를때 다가오는 좌절감이 엄습했습니다.

실마리를 찾게되다

추후 저는 우연히도 일인 창업가를 꿈꾸는 사람들을 위한 카페를 알게 되었습니다. 이 카페에서는 ‘부의 추월차선’처럼 일인이 부를 얻을 수 있는 방법을 알려주고 있었습니다. 그리고 그 방법은 수백만원을 지불해야 얻을 수 있었습니다. 

강의료가 고가였지만 저는 해당 방법론이 그 이상의 가치로 저에게 돌아올거라고 믿었습니다. 그리고 열심히 배우고 실행을 하기 시작하였습니다. 하지만 실행해보니 안다고 해서 무조건 그것이 실행으로 이어지지는 않는다는 것을 알았습니다. 

여기서 예기하는 방법론이 일인이 이루어내기에는 너무나 힘들고 많은 시간이 필요했기 때문에 지속할 엄두가 나지 않았습니다. 내가 어떠한 방향으로 갈지 분야를 고민해보는 시간도 필요했으며 사람들과의 커뮤니티도 필요했으며 수익화 할수 있는 모델도 필요했습니다. 그래도 누군가는 이 모든것을 실행으로 옮기고 성공을 이루어내는 것 같았습니다.

저는 성공하는 사람과 나와의 차이가 무엇일까 고민을 해보았습니다. 성공한 사람들은 이미 온라인 비즈니스 경험이 많거나 마케팅에 대한 조예가 깊어 보였습니다. 저는 이때부터 온라인으로 비즈니스와 마케팅 강의과 관련 정보들을 찾아 다녔습니다. 마케팅자동화, 그로스해킹 같은 전문 분야도 깊이 파고 들기 시작하였습니다. 

하지만 알면 알수록 깊은 늪에 빠져드는 느낌이였습니다. 겉은 화려하지만 속은 채워져 있지 않은 그런 느낌이였습니다. 이 느낌의 근본 이유를 알고 싶었습니다. 

기술적 탐구의 끝에서 원리의 중요함을 만나다

저는 그 해답을 결국 지금의 제 스승님으로 부터 들을 수 있었습니다. 그것은 특정 방법론과 기술, 도구에 매몰되지 말라는 것이였습니다. 그리고 온라인 비즈니스의 근본 원리를 이해하라는 것이였습니다. 

저는 이 날부터 그동안의 모든것을 정리하고 ‘소비’의 주체인 사람의 마음을 파악하는 것부터 시작하였습니다. 그리고 사람들의 온라인 소비패턴을 연구하기 시작하였습니다. 그랬더니 점점 보여지는게 있었습니다. 

온라인에서 사람들은 비슷한 패턴을 가지고 있습니다. 검색을 해본다는 것입니다. 검색어를 보면 그 사람이 현재 문제와 필요를 추측해볼 수 있습니다. 

예를들어 ‘부업’이라는 키워드로 검색하는 사람은 어떤 사람들일까요? 그리고 어떠한 목적을 가지고 검색을 하였을까요? 이들은 아마도 주업이 있을 것이고 돈이 필요하여 돈을 벌수 있는 정보가 필요하여 ‘부업’이라는 검색어를 사용하였을 것입니다. 

사람을 연구하며, 소비의 동기부터 구매로 이어지는 의식의 흐름을 따라가기 시작했습니다. 그 결과 ‘검색과 구매’의 소비패턴을 자연스럽게 발견할 수 있었습니다. 질문을 바꾸기 시작하면 누구나 똑같은 결론에 도달할 수 있을 것입니다. 해답은 내면의 성찰을 통해 발견된다는 진리를 깨달았습니다.

우리는 다음의 생각을 할 수 있어야 합니다. ‘어떻게 하면 이들의 문제를 해결해 줄 수 있을까?’ 라고 말입니다. 

이 질문에 대한 답을 떠올릴 수 있다면 아마도 당신은 ‘부업’을 검색한 사람들을 당신의 고객으로 만들 수 있을 것입니다. 

리버스 엔지니어링을 시작하다

저는 이 원리가 깨닫고 나서 지금 내게 가장 중요한게 무엇인 스스로 알수 있었습니다. 그것은 고객의 검색패턴을 읽고, 검색패턴에 대한 빅데이터를 읽는 능력과 사람들의 문제를 나의 문제처럼 고민해보는 자세였습니다. 

온라인으로 처음 돈을 버는 방법을 찾는 사람들은 방법론 알기 이전에 그 원리부터 알고 시작하셨으면 합니다. 그렇지 않으면 저의 과거처럼 당장 필요치 않은 방법론과 정보들에 매몰될 수 있습니다. 

 저는 요즘 온라인으로 돈을 벌고 싶어하는 사람들이 어떤 키워드로 검색하는지 관심이 많습니다. 그랬더니 ‘부업’ ‘투잡’에 정말 관심이 많더군요. 

저는 이들의 문제를 어떻게 해결해 줄 수 있을까 고민을 해보았습니다. 그랬더니 이미 내가 실패하여 얻은 깨달음과 그럼에도 불구하고 포기하지 않고 쌓여진 저만의 노하우들은 누군가에게 도움이 되겠다는 생각을 하였습니다. – 물론 실패만 한건 아닙니다 – 

그 흔한 구매대행. 새로운 빛을 발견하다

최근 저는 해외구매대행 온라인 비즈니스를 하고 있습니다. 이것은 매월 고정적인 수입을 만드는 MVP(minimum viable product)로서의 역할을 훌륭하게 해내고 있습니다. 그리고 제가 해서 되는 수익모델이라면 누구나가 온라인으로 돈을 버는 원리를 자연스럽게 익힐 수 있겠다는 생각을 하였습니다. (실제로 매우 단순한 원리로 고정적 수익이 발생 됩니다)

이 수익모델은 사람들의 검색패턴을 분석한 빅데이터를 바탕으로 구현된 비즈니스 모델 입니다. 또한 다양한 테스트를 거치며 자신만의 수익을 만드는 노하우로 지속적인 성장을 꾀할 수 있는 수익모델 입니다. 물론 실패해도 리스크가 없으며 만일 성공한다면 큰 수익으로 돌아옵니다.

이 수익모델은 시작하는데 자본이 필요없으며 재고가 없으니 실패해도 잃을게 없습니다. 그리고 자신이 시간과 자유롭게 투자할 수 있어서 노력에 대한 강박관념도 없으며 컴퓨터만 있으면 어디서든 가능하니 공간의 제약이 없습니다. 

부업처럼 작게 시작하여 주업이상의 수익을 내는 분도 보았고 이 사업을 확장하여 자신만의 비즈니스를 하시는 분도 보았습니다. 이러한 이점들 때문에 입문자가 하기에 가장 적합한 수익모델이지 않을까 생각해봅니다. 

만일 이글을 읽고 저와 함께 이 비즈니스를 시작하고 성장시켜 보고 싶은 분들은 주저없이 아래 버튼을 클릭하시고 문의해 주세요. 온라인 수익의 원리를 이해하고 직접 체험해보며 돈도 버는 즐거운 경험을 발견하게 되실 겁니다. 그럼 오늘도 긴 글 읽어주셔셔 감사드립니다. 곧 다음 글로 찾아 뵙겠습니다. 

해외구매대행 강의

뉴런에서 제공하는 해외구매대행 강의는 정확한 방법론과 전략론을 바탕으로 상품을 1page 내에 노출 시킬 수 있습니다. 상품과 스토어 분석으로 한정된 시간 내에 효율적으로 매출을 끌어올릴 수 있습니다.

구매대행 수익, 측정할 수 없다면 관리될 수 없다

요즘 구매대행 비즈니스를 하다보니 대량등록이 라는 말을 너무나 많이 듣습니다. 그리고 저도 대량등록 프로그램을 쓰고 싶다라는 생각이 자꾸 들었습니다. 하지만 다른 한편으로는 대량 프로그램을 쓰는게 올바른 방법인가라는 의문이 들어 자꾸 망설이게 됩니다. 그래도 사람의 욕구는 끊이 없어서 생각을 떨치기가 쉽지 않습니다. 

대량등록 구매대행 시스템의 문제점

대량 프로그램을 쓰지 말라는 사람들은 이렇게 말합니다. 대량 프로그램을 사용하게 되면 불확실성으로 뛰어드는 것과 같다는 말이 지배적입니다. 무엇을 판매 하는지도 모르는데 매출을 기대하는 것이 불확실한 확률게임에 뛰어드는 것과 같다는 말이지요. 물론 판매는 일어납니다만 지속적으로 안정적인 수익을 만들 수 있다는 보장이 없습니다.

대량등록은 아니었지만, 저도 시간을 들여 최대한 많은 상품을 올리다 보니 대량등록의 함정이 무엇인지 차차 알게 되었습니다. 제가 했던 ‘최대한 상품등록’의 방법과 대량등록 프로그램으로 하는 일이 결과적으로는 불확실성에 기대는 전략 이라는 것을 깨달았습니다. 시간이 지나면서 노동량에 비례하지 않는 수익 때문에 점점 지쳐가기 시작했으며 이게 과연 최선인가라는 회의감이 들었습니다. 

이전 글에서도 말씀드렸듯이 키워드 검색을 통해 고객이 많이 찾고 경쟁도가 낮은 제품들을 하나씩 등록하면서 노동량과 수익이 정비례 하는 것을 확인했습니다.

구매대행 수익의 원리를 깨닫다 

사람들은 상품을 소비하기 위하여 가장 먼저 검색이라는 행위부터 합니다. 그리고 우리의 상품은 검색에 노출이 됩니다. 노출된 상품을 보면서 고객은 구매 여부를 결정하게 됩니다. 이것은 소비의 일반적인 패턴 중에 하나 입니다.

저는 이 패턴을 이용하여 제가 알고 있던 네이버 스마트스토어에 적용해 보았습니다. 네이버 스마트스토어는 검색기반의 쇼핑몰입니다. 그러므로 소비자가 검색한 데이터를 기반으로 많이 팔릴 수 있는 제품을 확보하는 것이 불확실성을 없애고, 노력에 비례하는 수익을 만드는 비밀 이라는 것을 다시한번 확인하게 되었습니다.

빅데이터를 보면 어떠한 상품을 소비자들이 원하는것을 추측 해볼 수 있습니다. 그리고 테스트 과정을 통해 검증을 할 수 있습니다. 

저는 이 과정에 제가 알고 있는 1인의 바람직한 온라인 비즈니스&마케팅 원리와 완전 일치한다는 사실에 너무나 기뻤습니다. 왜냐하면 누구나 해외구매대행 비즈니스를 통해 온라인 비즈니스의 기본 원리를 배울 수 있기 때문입니다. 

네이버 스마트스토어 수익 원리는 다음과 같습니다.

  1. 네이버 유저들이 검색한 검색데이터(빅데이터)를 기반으로 유효한 상품을 선택한다.
  2. 분석을 통해 선정된 상품들을 스마트 스토어에 업로드 한다. 
  3. 한주 동안 검색어 기반 수익 발생 여부를 확인하여 전환율을 추적한다.
  4. 미리 정해놓은 전환율을 뛰어넘는 제품은 지속적으로 판매한다. 그리고 그에 미치지 못하는 제품은 마스터에서 삭제한다. (시간낭비와 데이터 낭비를 줄여야 합니다!)
  5. 1~5번의 프로세스를 반복하여 수익의 파이를 키워 나간다.

너무 당연하고 간단해 보이는 프로세스 이지만 의외로 기본을 지키는 판매자들은 아직 많지 않습니다.

네이버에서는 소비자 검색 패턴을 빅데이터화 하고 있습니다. 그리고 검색어 기반 수익발생 여부 분석이 가능한 데이터도  우리가 확인 할 수 있습니다. 이러한 데이터를 활용하여 분석하는 정확한 방법과 원리를 알아야 합니다.  

이 원리를 적용면서 매일 수십개씩 상품을 등록해야 한다는 압박감에서 해방될 수 있었습니다. 그리고 실제 팔릴 확률이 높은 상품을 올리다보니 매일 대량으로 올리던 때와는 마음가짐이 틀려졌습니다.

이제는 매일 1개를 올려도 성취감을 느낍니다. 이 하나가 내일 팔릴 수도 있겠다는 기대감을 가지고 올리다보니 상품을 등록하는 과정이 즐겁습니다. 정신적으로 스트레스가 없으니 쉽게 지치지도 않습니다. 

성공은 마음관리에서 비롯된다

1인이 비즈니스를 할때는 집중력이 가장 중요합니다. 제가 말씀드린 기본 원리가 들어간 방식은 소비 패턴에 집중하여 실질적인 데이터를 기반으로 실행을 합니다. 그러기 때문에 하나의 상품을 올리더라도 검색에 노출이 잘되고 팔리는 상품으로 개선시키기가 쉽습니다. 각 상품이 수익화 되어 돌아올 확률이 대량등록에 비해 현저히 높다는 말입니다. 

여러분이 1인으로 해외구매대행을 시작하신다면 수익화 확률을 높인 이 방법으로 진행하시겠습니까? 아니면 대량등록 방법의 막연한 확률에 의지한채 그저 수량을 채우는것에 만족하시겠습니까?

급한 마음을 내려놓고, 지금까지 읽은 내용을 다시한번 머릿속으로 정리해 보시면 지속적인 판매의 비밀이 특수한 기술의 합으로 이루어지지 않는다는 것을 아실수 있을겁니다. 지금부터는 무조건 상품을 올리는 행위만을 반복하지 마시고, 상식적으로 사고하기 시작하십시오. 그리고 무엇보다 마음을 지키는 것이 중요 합니다.

온라인 비즈니스의 수익 원리를 깨닫다. 

대량 등록 방식을 고수한다면 매출에 대한 예측이나 계획을 세우기가 어려워집니다. 막연한 확률에 기대어 상품이 팔리기만을 기다리고 있어야 합니다. 초조한 마음에 무조건 상품을 많이 올리고자 하는 노력만을 고집하게 됩니다.

데이터 활용법을 정확히 알게되면 새로운 안목과 비전이 생기기 시작합니다. 더 이상 불확실한 가능성에 돈과 시간을 베팅할 일도 줄어들게 됩니다. 그리고 성장에 가장 중요한 요소인 매출분석, 데이터 분석이 없으니 더 큰 발전을 기대하기가 어려워집니다.

저는 비즈니스를 하는 사람들이 결국 소비자의 문제를 해결하려 하지 않고 그저 확률에 의지한채 사업을 하는 것을 너무나 많이 보았습니다. 확률에 의지하는 것은 과거의 판매 방식으로서 돈이 많은 기업들이 했던 방식들입니다. 

우리 같은 1인 비즈니스를 하는 사람들은 이 방식이 맞지 않습니다. 우리가 장기적으로 지속적인 수익을 얻기 위해서는 우리에게 적합한 전략을 따라야 합니다. 몸집이 큰 골리앗과 같은 방식으로 싸워서는 살아 남을 수 없습니다. 

우리는 다윗과 같습니다. 몸집이 작지만 골리앗과 이마를 정확히 맞췄듯이 정확한 핵심을 가지고 타겟팅을 한다면 경쟁에서 이길 수 있습니다. 즉, 검색 데이터를 기반으로 자신만의 검색어를 찾아 타켓팅하고 집중적으로 분석해 나간다면 진정한 다윗이 될 수 있습니다. 

끈기, 노력등의 단어를 외치지만 의지만으로는 쉽지 않은게 현실입니다. 지속 가능한 수익화를 위해서는 그 이면에 실현 가능한 전략이 있어야 합니다. 

If you cannot measure, you cannot manage / 측정할 수 없다면, 관리될 수 없다.
– 피터드러커

해당 전략의 기본 원리는 해외 마케터들에게는 당연하게 받아들여지는 정설 입니다. 그리고 수치로 정량화 될 수 있는 판매 데이터를 기반으로만 배수의 성장을 기대하실 수 있게 됩니다. 여러분도 이 기본원리를 자신의 수익모델에 접목해 보면서 자신만의 전략을 만들어 보시길 바랍니다. 오늘도 긴 글 읽어주셔셔 감사드리며, 다음에는 실제 어떻게 검색기반 전략을 자신의 수익모델에 접목시킬 수 있는지에 대해 전해 드리겠습니다. 곧 다음 글로 찾아 뵙겠습니다.  

해외구매대행 강의

뉴런에서 제공하는 해외구매대행 강의는 정확한 방법론과 전략론을 바탕으로 상품을 1page 내에 노출 시킬 수 있습니다. 상품과 스토어 분석으로 한정된 시간 내에 효율적으로 매출을 끌어올릴 수 있습니다.

스마트스토어, 구매대행 수익을 증가시키는 상품소싱 방법

코로나19 사태를 겪으며 각자도생이라는 키워드가 대한민국을 뜨겁게 달구고 있습니다. 가장 먼저 생각할 수 있는 옵션은 온라인으로 무언가를 판매하는 것인데요. 막상 시작하려 하면, 물품재고, 배송문제, 초기투자금 문제 때문에 걱정이 앞서게 마련 입니다. 그리고 가장 문제는 어떤 제품을 팔아야 할지 전혀 머리에 그려지지 않는다는 점 입니다. 이 문제들을 한번에 해결하는 방법은 없을까요?

스마트스토어 + 구매대행으로 각자도생의 길을 모색하다

 저는 일인이 온라인으로 돈을 벌수 있는 수익모델을 연구하다, 해외구매대행을 알게 되었습니다. 몇번의 시행착오를 겪으며 현재 네이버 스마트스토어 오픈마켓을 운영하며 이 일을 통해 매월 안정적인 고정 수익을 만들어 내고 있습니다.  

첫번째 시도는 ‘무조건 상품등록을 많이 하는 것’ 이었습니다.이 일을 하다보니 ‘지금 올리고 있는 상품이 과연 얼마나 팔릴까?‘ 에 대한 불확실성이 언제나 발목을 붙잡았습니다.

그러나 상품이 판매가 되어도 왜 팔렸는지 뚜렷한 이유를 알 수 없었습니다. 왜냐하면 상품을 일단 많이 올려서 그 중에 하나가 팔리기만을 막연히 기대하는 방식이였기 때문입니다. 이런 방식으로는 절대 상품 소싱 능력을 기를 수 없었습니다. 한마디로 최선을 다하고 운에 맡기는 방식 이었습니다.

매출을 좌우하는 상품소싱 방법을 알다

상품을 등록하기 전에 어떤 상품을 판매할지 상품소싱을 합니다. 상품소싱은 판매의 기본이자 첫번째 단계로서, 이후에 이루어지는 상품을 등록하고 주문을 처리하는 단계 보다 상대적으로 매우 중요합니다. 왜냐하면 자신의 구매대행 경쟁력이 대부분은 여기에서 결정되기 때문입니다.

상품을 등록하고 주문을 처리하는 방식은 어느 정도 방식이 정해져 있는 반면 상품소싱하는 방법은 다양합니다. 결국 개인의 소싱 노하우(팔릴 상품만을 선택하는 방법)에 따라 매출의 차이를 보입니다.

해외구매대행 일은 누구나 해외에 있는 다양한 상품을 가져와 팔수 있는 온라인 비즈니스 입니다. 팔수 있는 상품의 종류와 수량에 제한이 없다보니 어떻게 하면 남들보다 더 빨리 좋은 상품을 찾는가는 중요한 문제입니다.

상품을 소싱하는 방법은 다양합니다. 그리고 소싱 경험이 곧 자신만의 노하우로 축적되어지다보니 자신의 방법을 찾아가는 시간이 필요합니다. 저 또한 이런 저런 방법들을 시도해보았고 나름의 방법을 찾을 수 있었습니다.  

이 방법을 알기 위해선 우선, 소비자의 구매 패턴을 이해하고 있어야합니다. 다음은 소비자의 일반적인 구매패턴입니다.

1. 문제해결, 불편해소를 위해 검색창에 검색어 입력 예) 어린이용 코로나 마스크, 마포구 꽃배달
2. 검색결과 중 자신의 필요에 맞는 문구가 있는 결과를 클릭
3. 클릭 후 자신의 문제해결에 정확히 부합되는 상품을 선택, 구매결정
4. 결제창으로 이동 후 결제 진행

리스트를 보면 구매가 이루어지기 까지 최소 4단계를 거친다는 것을 알 수 있습니다. 각 단계를 보여드린 이유는 다음과 같습니다. 

각 단계별로 관련 데이터를 볼 수 있기 때문입니다. 이 데이터는 네이버에서 판매자에게 제공하는 데이터로서 소비자의 패턴을 분석하는데 도움을 줍니다. 판매자는 이 데이터를 활용하여 소비자들이 어떤 상품을 원하고 있는지 알수 있으며 내 상품이 팔릴지 예측해보며 개선할 수 있습니다.

즉, 이 데이터를 활용하면 객관적으로 소비자들이 원하는 상품을 알 수 있으며 이에 기반하여 쇼핑 검색 첫 페이지에 나의 상품을 노출시킬수 있습니다. 첫 페이지 노출은 분석을 위한 충분한 유입량을 해보해줍니다. 그리고 결제 여부를 파악하여 나의 상품 소개페이지를 어떻게 개선해야 할지 판단 할 수 있습니다.

자신만의 상품 노하우는 이 과정에서 자연히 향상되며, 이것이 곧 자신의 해외구매대행 사업의 경쟁력이 되는 것입니다.

판매의 핵심, 첫페이지에 노출되는 상품소싱 방법

다음은 소비자들이 키워드를 분석할 수 있는 프로그램입니다. 이 도구만 잘 활용하더라도 상품을 보는 눈을 기를 수 있습니다. 다음 글을 읽어보시면 어떻게 상품을 소싱하여 첫페이지에 노출을 시킬지에 대한 감을 얻어가실 수 있을 것입니다.

빅데이터를 활용한 팔리는 상품 소싱하기

위 데이터는 네이버쇼핑에서 소비자들이 검색하는 빅데이터 검색도구입니다. 우선 키워드 별 측정된 용어의 뜻 부터 살펴보겠습니다.

  • 총검색수 : 소비자들의 한달 키워드 총 검색량 
  • 총상품수 : 해당 키워드로 검색되는 총 상품수
  • 경쟁강도 : 총 검색수를 총 상품수로 나눈 값

즉, 다시 말해 

  • 총검색수 = 수요
  • 총상품수 = 공급
  • 경쟁강도 = 수요 / 공급 (일반적으로 수요와 공급의 법칙에 의해 경쟁강도가 낮을 수록 경쟁이 덜하므로 진입하기 좋은 시장이라고 판단하면 됩니다.)

빅데이터 분석도구를 활용하면 판매 가능성이 높은 검색 키워드를 찾을 수 있습니다.  즉 노출이 되어 유입략을 확보할 수 있는 상품 키워드를 찾을 수 있습니다. 해당 키워드를 기준으로 상품을 소싱한다면 판매가능하면서도 노출이 되는 상품을 찾을 수 있는 것이지요. 아무리 좋은 상품도 노출이 되지 않으면 팔리지 않습니다. 반면 노출이 되어도 어느 정도 수요가 없으면 판매가 다른 경쟁자에게 소비자를 뻇기거나 일정 수 이상의 판매를 확보하는데에는 한계를 느끼게 됩니다.

우리는 경쟁강도가 낮으면서도 첫페이지에 노출이 가능한 검색 키워드를 우선적으로 찾아야 합니다. (소비의 90%는 검색된 첫페이지에 집중됩니다)

하지만 우리 같은 일인이 처음부터 노출이 되면서 경쟁도가 낮은 검색 키워드를 찾기는 쉽지 않습니다. 왜냐하면 우리가 이미 알고 있는 검색 키워드들은 이미 대형 업체들이 선점하고 있거나 앞서 시작한 경쟁자들이 사용하고 있기 때문입니다. 

그렇다면 어떻게 해야할까요? 제가 드릴 수 있는 방법은 자신만의 기준을 찾아가야 한다는 것입니다. 왜냐하면 자신의 쇼핑몰 신뢰도 점수나 현재 등록하는 상품페이지의 SEO최적화 점수 그리고 얼마나 많은 경쟁자들이 있는가에 따라서 너무나 달라지기 때문입니다.

다음은 자신만의 기준을 찾는 방법입니다. 키워드 도구의 데이터 지표를 활용하여 찾아가는 방법으로서 어느 정도 검증된 방법입니다.

경쟁강도 1 미만, 상품수 2000~4000 미만의 데이터를 기준으로 키워드를 수집하고 해당 키워드와 관련된 상품을 소싱하시길 바랍니다. 그리고 상품등록 후 해당 검색 키워드로 몇 페이지에 노출이 되었는지 확인해보시길 바랍니다. 그러면 스스로 자신의 기준을 세울 수 있을 것입니다. 그리고 이과정을 반복하시면 됩니다.

이 과정이 너무 쉬워서 단 몇줄로 설명할 수 있었습니다. 네 맞습니다. 이 방법은 쉽습니다. 쉽기 떄문에 반복하여 실행 할 수 있습니다. 그러기 때문에 누구나 할 수 있습니다. 이 방법으로 상품을 소싱하시다보면 정말 다양한 상품들을 알아가실수 있을 것입니다. 그러면서 상품을 보는 눈이 확장될 것입니다.

상품등록 후, 구매 전환율이 높은 상품으로 개선하는 방법

소비자의 검색 패턴을 분석하여 노출 가능한 검색 키워드 및 관련 상품들을 찾아 등록해보면, 등록된 상품의 소개페이지의 검색별 유입량이 확보됩니다. 그러면 이를 분석하여 해당 상품을 개선할 수 있습니다.

다음은 키워드 별 유입수와 결제수를 보여주는 도구입니다. 네이버 쇼핑몰 판매자센터에서 확인이 가능한 통계자료입니다.

이 자료에서 중요한 것은 검색 키워드 별 유입수와 결제수 입니다.

유입수 대비 결제수가 현저히 낮거나 없는 상품이라면 개선이 필요한 상품입니다. 만일 유입은 많은데 결재가 이루어지지 않은 키워드가 있다면 해당 키워드로 검색된 상품페이지를 개선해야겠지요. 반대로 결재가 많이 이루어지는 검색 키워드에 대한 상품페이지는 업그레이드를 통해 더 많은 구매로 이끌 수 있을 것입니다.

처음 첫페이지에 노출 가능한 검색 키워드 기반으로 상품을 소싱하여 등록하였기때문에 분석이 가능한 충분한 유입량을 확보하였을 것입니다. 그렇지 않았다면 유입량을 확보하는데 보다 오랜시간이 걸렸을 것이기 때문입니다. 물론 광고비를 지출하여 유입량을 확보할 수 있습니다. 하지만 광고비를 지출하여 유입량을 확보하는 방법은 키워드 기준이 다르며, 매번 광고비를 지출할 수는 없기 때문에 나중에 별도의 글로 다뤄보겠습니다.

반복을 통해 수익발생 원리를 알다

노출 가능한 키워드를 통해 소비자들이 필요로하는 것을 예측하여 확보된 유입량을 통해 그 결과를 분석하는 과정은 실제 온라인마케팅에서 이루어지는 기본원리입니다. 그리고 이러한 기본원리는 구매대행에도 똑같이 적용됩니다. 온라인 수익발생 원리와 기본적으로 같다는 뜻힙니다.

구매대행의 기본은 상품소싱에서 시작됩니다. 그리고 이 능력이 개발될 수록 상품의 판매 전환율을은 올라갑니다. 이 능력을 키우기 위해서는 상품의 검색 키워드를 분석하고 이를 토대로 상품을 선택하여 해당 키워드로 유입되는 결과를 분석하는 과정을 반복해보면 됩니다. 그러할 때 판매 가능한 상품을 선택할 수 있는 눈이 자연스럽게 길러지는건 당연합니다.

여러분도 이 원리를 이해하여 자신의 수익모델에 접목해 보면서 자신만의 전략을 만들어 보시길 바랍니다. 오늘도 긴 글 읽어주셔셔 감사드리며, 다음에는 광고 기반 전략을 자신의 수익모델에 접목시킬 수 있는 방법에 대해 전해 드리겠습니다. 곧 다음 글로 찾아 뵙겠습니다.   

해외구매대행 강의

뉴런에서 제공하는 해외구매대행 강의는 정확한 방법론과 전략론을 바탕으로 상품을 1page 내에 노출 시킬 수 있습니다. 상품과 스토어 분석으로 한정된 시간 내에 효율적으로 매출을 끌어올릴 수 있습니다.

구매대행, 초보자들이 겪는 어려움과 그 해결책 4가지

끝이 보이지 않는 코로나 때문일까요? 재택부업으로 스마트스토어 구매대행 일을 시작하시는 분들이 늘어나고 있습니다. 하지만 이제 시작하시는 분들에게는 운영의 어려움이 있을 수 밖에 없으며 그에대한 해결책을 제시해봅니다.

올해 초에 코로나가 터져 지금까지 몇 개월이 지났는지 모릅니다. 내년까지도 이 기세가 계속 이어질것 같아 걱정이 앞섭니다. 그래서일까요? 재택부업에 관심을 가지고 있는 분들을 자주 만나게 됩니다.

어떤 분은 스포츠센터를 운영하다 코로나가 터지는 바람에 힘든 시기를 겪고 있었습니다. 그리고 온라인으로 돈을 벌수 있는 방법을 찾다 스마트스토어로 구매대행 일을 시작하게 되었다고 하였습니다. 그리고 이분의 고민을 들어볼 수 있었습니다.

그분의 고민은 다음과 같았습니다.

  • 어떻게 하면 상품등록을 많이 할 수 있을까요?
  • 어떻게하면 상품소개페이지를 빨리 만들 수 있을까요?
  • 어떻게하면 SEO를 잘 할수 있을까요?

위 고민은 저 또한 자주했던 고민이였습니다. 저는 다음과 같은 고민도 많이했었습니다.

  • 자신이 제대로 진행하고 있는지 알수 없어 가이드가 필요하다.
  • 상세페이지를 만들기가 어렵다. 만드는데 시간이 너무 많이 걸린다.
  • 매일 목표로 등록해야 상품수가 부담으로 다가온다.  
  • 가격 때문에 상품을 소싱하는게 어렵다. 막상 가격 때문에 소싱을 포기한 경우가 많다.

저는 이러한 고민들로 스트레스를 받았습니다. 그리고 어떻게 하면 이 고민을 풀 수 있을까 많은 연구를 하였습니다. 하지만 쉽지 않았습니다. 왜냐하면 이 고민들을 해결하기 위해서는 추가적으로 배우고 수행해야 할 일들이 있었기 때문입니다.

결국 이 고민들은 과중한 업무로 다가왔고 실행력을 점차 떨어뜨렸습니다. 하지만 그럼에도 불구하고 포기하지 않고 매번 다시 도전하였고 어느 정도 시간이 흐르고 보니 안정적으로 고정 수익이 발생하더군요. 그러면서 비로소 구매대행에서 수익을 내고 지속적으로 유지하기 위해 무엇이 가장 중요한지 보이기 시작하였습니다.

처음 일을 배우는 단계에서는 가장 중요한게 무엇인지 잘 모릅니다. 그러다보니 이 상태에서 획득한 정보들이나 고민거리들이 자신에게 혼란을 주고 실행력을 점차 감소시킵니다. 실행력이 감소하면 빨리 수익화를 내고 싶은 조급한 마음과 섞여 불안감과 두려움으로 지치게 됩니다.

구매대행 일을 처음 시작할때는 모든 것을 다하려 하기 보다는 중요한 몇가지 요소에 집중하는 것을 추천드려봅니다. 이유는 그러할때 진정 실행할 수 있는 집중력이 지속적으로 유지되기 때문입니다.

다음은 제가 중요하다고 생각하는 요소 4가지입니다. 이 요소들은 저와 비슷한 고민을 했던 분들에게 도움이 될것입니다.

구매대행의 운영의 어려움을 해결할 4가지 요소 

구매대행은 꾸준함이 가장 중요합니다. 누구나 특별한 기술이나 정보 없이도 꾸준함만 있으면 고정적으로 안정적인 수익이 발생합니다. 하지만 꾸준함에는 가장 큰 방해요소가 있습니다. 그것은 스트레스 입니다. 저는 어떻게 하면 이 일을 스트레스 없이 진행할 수있을까에 초점을 맞추어 보았고 다음의 4가지가 도움이 되었습니다.

1. 처음에는 가격을 보지 말고 상품을 소싱해라.

처음에는 상품을 보는 눈이 없습니다. 이 상태에서 가격까지 상품소싱 조건에 포함하는 순간 상품을 소싱하는 것이 힘들어집니다. 열심히 상품을 소싱하였지만 막상 경쟁 상품의 가격을 보고 있으면 그 가격대로는 마진이 안나올거 가아 소싱한 상품을 포기합니다.

이제 시작하시는 분들은 이 과정을 몇 번 겪으면서 소싱을 어렵게 느낍니다. 하지만 이것은 생각의 함정입니다. 왜냐하면 소비자들이 다양한 검색어로 상품을 찾아봅니다. 따라서 지금 내가 보고 있는 경쟁사의 제품이 그들에게는 안보여질 가능성이 큽니다. 그러므로 경쟁사의 가격 때문에 어렵게 소싱한 상품을 포기하지 마시길 바랍니다.

그리고 가격을 보지 않고 상품을 소싱하고 등록하는 과정을 거치다보면 자연스럽게 상품을 보는 눈이 길러집니다. 그렇게되면 가격경쟁을 하지 않고도 팔 수 있는 다양한 상품이 있다는 것을 알게 됩니다.

저도 처음에는 가격을 생각하다보니 팔 물건이 없어 보였습니다. 하지만 실패해도 읽을게 없는 구매대행이였기 때문에 시험삼아 여러 제품들을 올려보았습니다. 그리고 시간이 흘러 이렇게 올린 상품들이 하나둘 팔리는 경험을 하게 되었습니다. 그리고 이러한 경험이 저의 생각에 확신을 주었습니다.

2. 키워드분석에 집중해라.

키워드는 소비자들이 필요로 하는 상품 검색어 입니다.

네이버에서 월 소비자 검색량을 제공하는데 이것을 보고 있노라면 현재 사람들이 무엇을 필요로 하는지 객관적으로 알 수 있습니다. 소비자들의 시각으로 그들이 필요로 하는 상품을 찾을 수 있기 때문에 소비자들의 구매 확률을 높힐 수 있습니다.

키워드는 나의 상품 노출 여부를 결정합니다. 자신이 아무리 좋은 상품을 가지고 있어도 소비자들이 검색하는 키워드를 모르면 노출이 전혀 안됩니다. 그러면 팔수 없는 상품이 되어버립니다.

이제 구매대행 일을 시작하시는 분들는 상품 소개페이지를 만드는 일에 시간을 너무나 많이 투자하는 경향이 있습니다. 그러다보면 키워드에 소홀하게 됩니다. 그렇게 되면 시간 대비 수익률이 떨어지기 마련입니다.

상품노출이 가능한 키워드를 찾는데에 시간을 좀더 투자하시고 나머지 시간을 상품 소개페이지에 투자하신다면 판매가능성이 더 높아질것입니다. 소개 페이지는 차후 노출이 잘되어 유입이 이루어지는 상품에 대해서만 선택적으로 개선시켜나가는것이 시간대비 수익률을 높힐 수 있는 전략입니다.

3. 고객 응대는 이렇게 해보자

구매대행 사업을 하다보면 가장 스트레스 관리가 안될 때가 고객과의 접점이 생길때 입니다.

고객은 다음과 같은 궁금증이나 문제가 발생할 때 우리를 찾습니다.

  • 상품에 대해 궁금할 때
  • 배송이 길어질때
  • 교환, 반품을 하고 싶을 때

해외구매대행의 특성상 고객의 질문이나 문제에 완벽히 대응하지 못할 경우가 발생합니다. 그러할때 불안감이 생기고 피로감이 쌓입니다. 그리고 이 부분을 단점으로 생각하여 많은 고민을 하게 됩니다.

하지만, 구매대행 일은 자신의 제품을 판매하는 사업이 아님을 분명히 알고 계셔야 합니다. 해외직구를 대신 해주는 서비스이며 해외 제품을 구매하고 싶어하는 소비자들의 구매와 배송의 불편을 해소하는데 가치를 두는 수익모델입니다. 따라서 고객의 질문이나 문제에 완벽하게 대응할 수가 없는데 당연하며 이것 때문에 많은 고민을 할 필요는 없습니다.

구매대행 일은 내 제품을 파는것이 아니므로 브랜드를 하기 어렵습니다. 그리고 내가 파는 상품을 남들도 당장 똑같이 팔 수 있기 때문에 오늘의 고객의 내일도 고객이 될 확률이 적은 사업입니다. 그러다 보니 고객에 시간을 쏳은 영향력이 미래의 판매에 미칠 확률이 타 사업에 비해 적은게 현실입니다.

고객응대를 할때 전화로 일일이 응대하시는 분도 있습니다. 저도 사실 이렇게 하고 싶었습니다. 하지만 이렇게 하다가는 돈을 버는 만큼 스트레스가 쌓일거 같아서 아예 관두었습니다. 그래서 전화보다는 문자를 유도하여 상담을 진행합니다. 이렇게 하면 특정 시간을 정해 한번에 고객응대를 할 수도 있으며 화나 있는 고객 때문에 스트레스가 쌓일 일도 없습니다.

다음은 제가 생각하는 고객응대 팁입니다.

  • 구매대행에서 발생할 수 있는 문제점들을 최대한 상품 공지사항에 기록한다.
  • 고객응대는 전화보다는 문자로 진행되도록 유도한다.
  • 제품 하자가 아닌 이상 모든 문제는 금전적인 손해가 발생하지 않는다. 그러므로 여유를 가지고 해결하자.

4. 하자 발생시 이렇게 대응해보자

제품 하자 발생 시 이를 어떻게 처리해야 할지에 대해 고민하시는 분들이 많습니다. 하자가 발생하면 금전적으로 손해를 보게 되므로 예민해질 수밖에 없습니다. 그러므로 최대한 손실을 줄이는 방향으로 가야 합니다.

하자 발생한 제품을 해외 판매자에게 말하면 60% 정도는 다시 발송 해줍니다. 하지만 이 마저도 추가로 배송비는 지불해야 합니다. 그래도 구매 건수로 기록되기 때문에 차후 해당 상품의 판매에 좋은 영향을 끼칩니다.

40%는 해외 판매자가 제대로 응대를 해주지 않아 온전히 모든 소실을 자신이 책임져야 할때입니다. 이 경우 많이 속상할 수 있고 구매대행일이 어려움으로 다가 옵니다. 하지만 지금의 문제를 잘 해결한다면 앞으로의 문제 발생 빈도는 많이 줄어들것입니다.

다음은 제가 대응하는 방법입니다.

  • 해당 판매자와 다시 거래를 하지 않기로 하고 같은 상품을 파는 다른 판매자를 알아본다.
  • 또는 해당 제품을 완전히 팔지 않기로 결정하고 스토어에서 해당 상품을 내린다.
  • 배송업체에 정밀 검수 서비스 신청을 하여 하자 발생을 미리 차단한다.

구매대행 일의 강점은 해외에 있는 수많은 제품들을 가져와 팔 수 있다는 것입니다. 그러기 때문에 마음에 안든다면 판매를 하지 않으면 됩니다. 이것을 반복하다보면 결국 자신에게 맞는 상품들만이 추려질 것입니다.

이렇게 구매대행 일을 꾸준히 진행하다보면 매출은 점점 늘어납니다. 반면 하자로 인한 손실 비율은 점점 줄어들게 됩니다. 그러므로 처음 몇번의 하자 발생 때문에 힘들어하지 마시길 바랍니다.

누구나 꾸준함만 있으면 돈을 벌수 있는 해외구매대행, 자신만의 기준으로 노하우를 쌓아가자

해외 구매대행 일은 정말 정직한 사업입니다. 자신이 투자한 시간만큼 돈이 벌리기 때문입니다. 즉 누구나 꾸준함만 있으면 안정적인 고정 수익을 만들어 낼 수 있습니다. 하지만 꾸준함을 위해서는 스트레스 관리가 필요합니다.

저는 스트레스 관리를 위해 구매대행에서 겪는 몇가지 문제들에 대한 저만의 경험적인 답을 드려보았습니다.

위 4가지 요소는 제 경험에서 나온 기준입니다. 그러므로 누군가에게는 안 맞을 수 있습니다. 하지만 반드시 도움이 될 것이라 믿습니다. 왜냐하면 여기에서 다룬 문제들은 자신만이 겪는 것이 아님을 아셨을 것이고 그것을 해결할 수 있는 방법이 분명히 존재함을 깨달으셨을 테니까요.

구매대행 일은 실패에대한 리스크가 없고 적은 시간을 투자하더라도 유지가 가능한 온라인 비즈니스 입니다. 그러기 때문에 포기만 하지 않는다면 결국 고민과 문제들을 해결하여 안정적으로 수익을 가져갈 수 있습니다.

요즘 구매대행을 검색해보면 정말 많은 정보들이 있습니다. 하지만 많은 정보는 정보의 홍수라는 함정에 우리를 빠뜨립니다. 왜냐하면 정보가 너무 많으면 무엇이 중요한지 알수 없는 오류에 빠지기 때문입니다.

사람마다 처해있는 상황이나 환경은 다릅니다. 따라서 이에 따라 정보의 경중은 반드시 존재할 수 밖에 없습니다. 제가 위 4가지 요소를 기준으로 정보의 중요도를 정하듯 여러분도 자신에 맞는 기준을 정해보면 어떨까 합니다. 그리고 그것은 결국 자신의 노하우가 되어 줄 것입니다.

오늘은 여기까지 하고, 다음 글에서는 어느 정도 안정단계에 이른 후 어떻게 매출을 증가시킬수 있을지에 대한 글로 찾아 뵙도록 하겠습니다. 오늘도 긴 글 읽어주시어 감사합니다. 코로나로 힘든 시기이지만 다 함께 극복할 수 있으리라 믿습니다. 그리고 이 글이 구매대행 일을 하시는 분들에게 조금이나마 도움이 되었으면 합니다.

해외구매대행 강의

뉴런에서 제공하는 해외구매대행 강의는 정확한 방법론과 전략론을 바탕으로 상품을 1page 내에 노출 시킬 수 있습니다. 상품과 스토어 분석으로 한정된 시간 내에 효율적으로 매출을 끌어올릴 수 있습니다.

워드프레스 이야기 3 – 비디오 콘텐츠 편

우리가 매일 쓰는 글이 소비자의 행동을 변화시키는 일반화기라면 비디오 콘텐츠는 소비자의 마음을 움직이는 공용화기와 같은 역할을 합니다.

워드프레스와 비디오 콘텐츠의 중요성

앞의 글에서 밝힌 바 있듯이 마케팅은 캠페인 이어야 합니다. 그리고 캠페인은 교육적인 목적과 마음을 움직이는 목적, 이 두가지를 충족시켜야 합니다. 사람은 감정의 동물인 만큼 지성과 감성 이 두가지의 조화로운 작용에 의해 의사결정을 내리는 경향이 있기 때문에 글과 더불어 비디오 콘텐츠는 선택이 아닌 필수요소 입니다.

즉, 이 두가지 모두를 잘 활용해야만 효과적인 캠페인을 성공시킬 수 있다는 뜻 입니다. YOUTUBE를 필두로 수많은 비디오 콘텐츠가 쏟아져 나오고 있습니다. 그리고 소위 유투버라고 불리우는 사람들의 성공을 좆는 워너비들이 많이 생기고 있는 실정이지요. 이런 현실에서 스타트업은 어떤 스탠스를 취해야 할까요?

당연히 비디오 콘텐츠를 적극 활용하여 제품에 대한 철학과 해결하고자 하는 문제의 핵심을 감성적으로 전달할 필요가 있습니다. 좋은 카메라와 조명장비는 중요하지 않습니다. 콘텐츠의 핵심은 전달력에 있으므로 화려한 조명과 수백만원짜리 카메라는 좋은 콘텐츠의 필수조건이 될 수 없습니다.

FOKUSHUB의 사례를 중심으로 한번 이야기 해보겠습니다.

양말 스타트업 사례

이 비디오는 TOZ 강남점의 한 벽면에서 촬영 되었습니다. 실제로 양말노점으로 월 500~1,000만원의 매출을 올리던 노점을 하던 마스터마인드그룹 회원이 용기를 내어 쑥스러움을 이기고 무조건 실행해 본 것이죠. 카메라는 아이폰 6 였으며 9CAM이라는 카메라 앱을 통해 촬영 되었습니다. 편집도 컴퓨터에 기본으로 깔려 있던 앱으로 10분만 완성!

진심이 담긴 비디오 콘텐츠의 반응은 뜨거웠습니다. 1분 미만의 비디오 한컷으로 많은 댓글 문의가 달렸으며 (결과확인 클릭) 지속적인 문의를 이끌어 내는데 성공했습니다. 이처럼 글로 전달할 수 없는 ‘진심’, ‘진정성’은 비디오를 통해 더 효율적으로 설명될 수 있습니다.

현재 금융관련 사업도 겸하고 있는 젊은 CEO의 스토리는 현재 진행형 입니다.

단순한 스토리텔링 기법을 적극 활용하자

이 비디오는 회원님과의 통화내용을 촬영하여 자막처리를 한 영상으로 의도한 바를 뛰어넘는 공감을 가져왔던 비디오 입니다. 특정회사의 서비스에 의존하여 매출을 올리던 에이전시 대표와의 통화내용과 함께 메세지를 전달하고자 하였습니다.

글로는 표현할 수 없는 것을 비디오로는 쉽게 표현할 수 있습니다. 소비자의 고통을 날것 그대로 이해하고 보여주려는 의도를 적극 표현한 비디오 입니다. 워드프레스의 장점은 YOUTUBE의 비디오 주소를 글 작성란에 붙여넣기만 하면 비디오가 삽입이 된다는 것입니다. 별도의 iFrame code를 몰라도 손쉽게 비디오 콘텐츠를 적극 활용할 수 있습니다.

이것은 작지만 다른 툴과는 큰 차이점을 만들어 낼 수 있습니다. 생각의 흐름을 방해하지 않고 콘텐츠를 만드는 데에만 집중할 수 있다는 것은 진정성 있는 콘텐츠를 만드는데에 큰 도움이 됩니다.

다시한번 강조 합니다만 워드프레스는 소비자와의 적극적인 만남을 보장하는 커뮤니케이션 툴로 인식해야 합니다. 이런 이유로 스타트업은 소통의 달인이 되어야만 합니다.

런칭 하고자 하는 사업분야에 대해 딱히 할 말이 생각나지 않는다면, 아직 사업을 진행할 준비가 되지 않은 것입니다. 적어도 내 사업분야에 대해 30꼭지 이상의 콘텐츠를 만들 수 있는 사람이라야 자생적인 매출을 기대할 수 있습니다.

파워포인트와 화면녹화를 활용한 비디오

위의 비디오들은 맥의 파워포인트인 KEYNOTE와 화면캡쳐 소프트웨어인 SCREENFLOW의 조합으로 만들어진 교육용 비디오 입니다. 특별한 기술을 배우거나, 모션그래픽 전문가가 아니더라도 위의 두가지 소프트웨어만 있으면 전달력이 풍부한 콘텐츠를 빠른 시간에 만들어 낼 수 있습니다.

컨설팅으로 연을 맺었던 기업들의 유투브 채널에는 이러한 비디오들이 많이 있습니다. 화면녹화 기법을 활용하여 온라인 코스를 통해 매출을 견인하기도 하며 기업의 가치를 높이는데 비디오를 적극 활용하고 있습니다.

우리의 문제는 급한 마음과 현재의 부족함에 대한 댓가를 치루지 않는 마음가짐에서 비롯되는 경우가 많습니다. ‘빨리 매출을 만들어야 하는데!’, ‘이건 내가 모르는 분야야’, ‘더 편한 길은 없을까?’. 이런 마음을 벗어나지 못한다면 아무리 화려한 IT 기술을 알고있다 할지라도 성장할 수 없습니다.

가장 빠르게 성장하는 길은 소비자의 마음을 시원하게 해주는 상품과 콘텐츠를 많이 만드는 것입니다. 문제점은 사회전반에 걸쳐 널려 있습니다. 숨가쁘게 달려가고 있는 전세계 지구촌의 사람들에게는 반드시 불편한 점이 있습니다. 기회를 찾았다면 먼저 콘텐츠로 경쟁우위를 점해야 합니다.

‘콘텐츠가 왕이다!’라는 격언을 조금 바꾸어 말하자면, ‘좋은 콘텐츠가 소비자의 마음을 움직인다’로 표현할 수 있겠습니다. 1인 기업의 경쟁력은 콘텐츠에 있습니다. 그리고 그 콘텐츠를 효과적으로 표현하는 도구가 워드프레스 입니다.

포털에서 제공하는 무료 서비스도 의미가 있겠지만 ‘독립성’과 ‘CONTROL(권한)’이 나에게 있을 때에만 내 의도대로 표현의 자유를 얻을 수 있기 때문입니다.

좋은 콘텐츠는 지속적인 매출을 견인한다

비디오 콘텐츠를 제작 하기에 가장 중요한 자원에 대해서 이야기해 보겠습니다. 굳이 가장 중요한 것을 선택하라면 주저않고 ‘오디오’의 품질을 꼽습니다. 질 좋은 비디오 콘텐츠를 만들기에 필요한 기본적인 자원은 다음과 같습니다.

  • 카메라 : 전화기에 달려 있는 폰카는 대부분 1080P(HD)를 지원 합니다.
  • 조명 : 자연광을 적극 활용하고 하얀색 벽면을 활용 한다면 굳이 비싼 장비가 필요 없습니다.
  • 마이크 : 가장 추천하는 마이크는 AUDIO TECHINCA의 ATR2100 정도면 충분 합니다.
  • 삼각대 : 흔들리는 화면만 막을 수 있다면 OK! 요즘 10만원 대의 저렴한 손떨림 방지용 삼각대를 쉽게 구하실 수 있습니다.
  • 핵심사명 : ‘무엇을 전달할 것인가?’를 고민하고 핵심철학을 붙잡아야 합니다.
    • 내 제품으로 소비자가 얻는 이득은 무엇인가?
    • 내 제품이 소비자의 문제를 해결 하는가?
    • 내 솔루션은 지속적으로 효과가 있는가?

예전에 한 일본인 작가가 쓴 자기개발서에서 흥미로운 내용을 읽은적이 있습니다. 일본의 한 유명한 스피드 스케이팅 선수의 사명은 다른 선수들과는 차원이 달랐다는 겁니다. 그 선수의 사명은 경기에서 1위를 하는것이 아니라, ‘인간의 몸의 근육을 극대화 하는 실험을 지속하는 것’ 이었습니다.

바라보는 지향점이 달랐다는 겁니다. 이것을 우리에게 적용해 본다면, 단순히 ‘이번 달의 매출을 xyz 배수만큼 버는것에 두는것이 아니라 우리가 발견한 우리만의 경쟁력을 통해, 소비자들의 삶의 질을 xyz만큼 향상 시키겠다.’에 둘 수 있을 것입니다. 지향점이 좁은 나자신을 벗어나 밖(타인의 이득)을 향할때 공감능력(Empathy)이 증폭되어 좋은 콘텐츠를 만들어 낼 수 있을 것입니다.

실패는 성공으로 가는 정류장에 불과하다

실패는 성공의 어머니라는 말은 진실 입니다. 쓰라린 실패로 넘어진 좌절의 자리가 곧 축복의 자리 입니다. 단순히 돈 자체가 목적이 되는 삶은 ‘돈을 위해 무엇이든 할 수 있는’ 상태를 만들어 냅니다. 이러한 의도는 쉽게 노출되기 마련이며 타인의 공감을 얻지 못합니다. 만일 이러한 ‘정류장’에 정차 중이시라면 다음번 차에 오르시기 바랍니다. 정류장은 지나가는 것에 불과합니다.

스타트업, 오프라인 영업, 마케팅등 우리들의 비전이 무엇이든 간에 ‘온라인’은 비즈니스맨 들에게 피할 수 없는 현실 입니다. 워드프레스를 선택 하셨다면 설치 후 가장 먼저 해야 할 일은 콘텐츠에 대한 고민 입니다. 하지만 고민만 하고 완벽한 것을 추구하다 보면 기회는 좀처럼 쉽게 다가오지 않습니다.

날것 그대로의 생각을 매일마다 콘텐츠로 옮기는 일부터 시작한다면 머지않아 소비자와의 적극적인 소통으로 성장하고 있는 스스로를 발견하게 될 것입니다. 비즈니스는 기법이 아니라 도(道) 입니다. 매일마다 조금씩 걸어가는 노력은 반드시 필요 합니다. 그런 의미에서 콘텐츠는 가장 값진 선물을 우리에게 가져다 줍니다.

수년 전에 만들었던 콘텐츠 하나가 큰 매출로 이어지기도 하며, 무심코 만들었던 진정성 있는 콘텐츠 하나가 큰 사건을 만들어 내기도 합니다. 우리들 모두 비즈니스의 도에 매일 투자하는 능동적인 사업가로 성장하기를 기원 합니다. 매일 한 걸음씩.

오늘은 비디오 콘텐츠에 대한 이야기를 나누어 보았습니다. 다음 글에는 워드프레스의 핵심 플러그인들에 대해서 이야기 해보겠습니다. 그리고 곧 시작되는 마스터마인드그룹에도 관심을 가져 주시기 바랍니다. 필승!

워드프레스 이야기 2 콘텐츠 편

빈 서버에 워드프레스를 설치하고 나면 왠지 뿌듯해 집니다. 이제 또 새로운 시작이구나! 라는 생각이 들면서 기분좋은 긴장감이 들기 시작합니다. 이제 무엇을 해야 할까요?

시작하는 기업에게 가장 중요한 그 이름 ‘콘텐츠’

아이디어는 시작에 불과 합니다. 불꽃처럼 마음을 흥분시키는 사업아이디어가 있다고 해서 바로 성공에 이르게 되는 경우는 거의 없습니다. 획기적인 아이디어는 그 파괴력이 클수록 사람들의 외면을 받게 되기가 쉽습니다. 왜냐하면 소비자들은 익숙한 것을 선택하는데 길들여져 있기 때문입니다.

비록 기존의 서비스가 불편하다 할지라도, 기존의 패러다임을 고수하는 쪽을 선택하기 마련 입니다. 한번 정해진 패러다임을 바꾸는 데에는 ‘시간과 교육’이 필요 합니다. 마케팅 프로젝트를 ‘캠페인’이라고 칭하는 데에는 이유가 있습니다. 캠페인의 정의는 다음과 같습니다.

사회적·정치적 목적을 위하여 조직적·계속적으로 어떤 주의·주장을 알리고 따르게 하는 운동. 순화어는 `(계몽) 운동’, `홍보’.

이렇듯 제품이나 서비스를 판매하는 데에도 ‘운동’에 버금가는 홍보활동이 필요 합니다. 홍보의 기본은 한가지 개념이나 사상을 나아가서는 철학을 지속적으로 알리는 운동 입니다. 마케팅 캠페인도 이와 크게 다르지 않습니다. 다각적인 ‘노출’ 이전에 노출의 ‘이유’를 명확하게 정의해야 합니다.

자기가 무엇을 판매하는지도 정확히 모르는 사람에게 물건을 구입하는 사람은 많지 않으며, 설령 구입을 한다해도 지속성이 있는 충성고객이 되지는 않습니다. 그렇다면 워드프레스를 활용하여 어떻게 사람들이 원하는 콘텐츠를 만들 수 있을까요? 그것도 지속적으로?

사회적 흐름(Social issue)에 귀를 열어두자

이공계 출신이며 기술적인 경쟁우위를 가진 ‘실력자’들은 자신이 보유하고 있는 기술적인 가치에 매몰되는 성향이 있습니다. 소비자들과의 괴리감이 쉽게 생길 수 있겠지요? 반면 문과 출신의 예술가적 성향을 가지고 있는 CEO들은 너무 세심하게 작은 부분까지 완벽하게 만들려는 ‘완벽주의’에 빠질수 있습니다. 두가지 모두 ‘소비자의 마음’을 읽는데 실패할 확률이 높다는 이야기 입니다.

이런 상대적인 괴리감을 극복하기 위해 가장 필요한 것은 사회적 이슈들에 귀를 기울이고, 스스로의 방법으로 ‘어떻게 문제를 해결할 것인가?’를 고민하기 시작하는 것입니다. 이것이 우리가 지속적으로 만들고 알려야 하는 콘텐츠의 본질 입니다.

그러기 위해서는 대형 미디어의 다분히 프로파간다 적인 뉴스들에만 귀를 기울이는 것을 뛰어넘어, 보다 주관적인 메세지들이 숨어있는 ‘개인미디어’들에 귀를 기울여 보는 것이 도움이 됩니다. FOKUSHUB에서 주로 참조하는 뉴스는 국내/외의 미디어들이 있습니다.

  • Monocle Radio : 소규모 비즈니스, 문화, 영화, 정치등 다양한 주제에 대해 매우 주관적인 시각의 뉴스들을 다룹니다. 이 중에서 THE ENTREPRENEURS 방송은 전세계 스타트업의 흐름을 엿볼 수 있는 매우 좋은 콘텐츠 입니다.
  • FAST COMPANY : 스몰비즈니스(스타트업)들의 흐름과 전 세계의 비즈니스 흐름을 엿볼수 있는 좋은 미디어 입니다.
  • OUTSTANDING : 국내 미디어로는 거의 유일하게 주관적인 창작 콘텐츠로 많은 스타트업을 돕고 있는 미디어 입니다. 더 커지기를 바라는 좋은 서비스!
  • ForHOurWorkWeek : 국내에는 ‘4시간’이라는 책의 저자로 알려진 팀페리스의 개인 블로그 입니다. 전 세계 사업, 문화, 정치등을 주도하고 있는 사람들과의 팟캐스트를 운영중이며 매우 풍부한 인사이트를 얻을 수 있는 미디어 입니다.

이외에도 좋은 리소스등이 많습니다. 대부분의 콘텐츠가 영어로 되어있다는 점이 매우 안타깝습니다만 영어를 극복해야 하는것은 글로벌마켓 리더를 꿈꾸는 사람들에게는 숙명과도 같은 일이니 죽었다 생각하고 익숙해 지시기를 바랍니다.

인간이 무에서 유를 창조하는 것은 불가능 합니다. 먼저 다양한 양분을 흡수하는 것이 우선 되어야 합니다. 그리고 무엇보다 중요한 것은 흡수한 양분을 ‘소비자의 눈높이’에 맞게 ‘소비자의 언어로’ 전달해 주어야 합니다. 이것은 소비자를 변화시키는 콘텐츠, 나아가서는 마케팅 캠페인의 본질이 되어야 합니다.

정보를 잡아두는 힘. 적고, 읽고, 창조하라

저는 맥 사용자로 다년간 수많은 콘텐츠 제작 도구를 사용해 보았습니다. 그 중에서 가장 편리한 도구는 가장 접근이 용이하고 간단한 어플리케이션 입니다. 쉽게 적을 수 있어야 하고, 접근이 용이해야 합니다. 가장 추천드리는 것은 간단한 메모장과 펜 이지만 방대한 분량을 워드프레스 글로 옮기는 데에 드는 시간이 아까우시다면, 윈도우나 맥에 기본으로 깔려있는 메모장이나, 에버노트를 추천 드립니다.

일단 옮겨 적고, 시간이 나는데로 읽고 소화 한다면 마치 스스로 처음부터 생각했던 콘텐츠 처럼 자유로운 활용이 가능해 집니다. 그 후에 필요한 것은 매일 시간과 ‘뜻’을 정하고 매일 콘텐츠를 창조하는 것입니다. 창조는 하면 할수록 쉬워지며, 사고의 패턴화가 이루어지게 되면 버릇처럼 창조할 수 있게 됩니다. 숀 코네리가 주연했던 영화 ‘Finding Forester’의 한 장면을 볼까요? 이 장면은 주인공들이 함께하는 글쓰기 첫수업 장면 입니다. ‘생각하지 말고 일단 써라!’라는 대사가 참 가슴에 와닿습니다.

워드프레스를 가장 잘 활용하는 방법은 역시 ‘콘텐츠를 창조하는 행위’ 입니다. 플러그인, SEO(검색엔진최적화), 구매전환율, 아날리틱 기술 등은 ‘콘텐츠의 시녀’가 되어야 합니다. 기술그 자체로는 아무런 힘이 없습니다. 기술적인 우위만 가지고 있다해서 즉시 사업적인 성공을 이룰수는 없습니다. 일단 쓰세요. 그리고 워드프레스의 ‘글’ 섹션에 콘텐츠 폭격을 시작하세요.

사업을 준비하며 얻게되는 그 어떤 가치보다 더 강력한 매출의 견인차 역할을 해 줄겁니다. 워드프레스의 핵심은 ‘콘텐츠’가 되어야 합니다. 쏟아낸 글에 깃들어 있는 ‘정신과 철학’이 어플리케이션, 서비스, 즉 구체적인 상품으로 전환 될때에만 ‘소비자는 구경꾼에서 구매자’가 되기 시작 합니다.

SEO 플러그인의 끝판왕

워드프레스가 서서히 소비자들의 주목을 받기 시작할때에 한 시대를 풍미했던 SEO플러그인으로는 All in one SEO pack이 있으며 그 후 바톤을 넘겨 받아 오늘까지 최고의 SEO 플러그인으로 자리매김을 하고있는 플러그인 으로는 Yoast가 있습니다.

기본적으로는 무료이며, 대부분의 기능을 사용할 수 있습니다. Yoast의 강점은 글 자체를 진단하여 SEO적으로 약한 부분들을 자동으로 알려 줍니다. 더 이상 말이 필요없는 플러그인 입니다. 무조건 설치!

주의할 점은 글을 쓰면서 지나치게 SEO플러그인을 의식하지 말라는 겁니다. 글을 작성할때는 무조건 ‘소비자의 읽는경험’만 생각하세요. 글을 모두 작성한 후에 ‘임시저장’을 하게되면 Yoast가 알아서 진단을 내려 줍니다.

가령 내가 지정한 키워드가 ‘워드프레스’라면 글 안에 얼마나 많이 반복되고 있는지, 이미지에 키워드가 적절히 사용되고 있는지, 글이 너무 짧지는 않은지등 검색엔진이 ‘좋은 글’로 인식할 수 있는지에 대한 ‘절대평가’를 자동으로 내려 줍니다.

HUMAN SEO vs MACHINE SEO

HUMAN SEO는 FOKUSHUB에서 만든 말 중에 하나 입니다. SEO로 수익을 만들어 내는 사람들이 급격하게 늘어나던 2011년 즈음에 구글은 고민에 빠지기 시작했습니다. 상위노출 최적화 기법을 잘 아는 영악한(!) 마케터들의 콘텐츠만 SERPs( 1위~10위)를 장악하게 되며, 정작 소비자들에게 도움이 되는 질높은 양질의 콘텐츠는 뒤로 밀려나게 되었습니다.

이는 애드센스 – 구글의 콘텐츠 기반의 광고 – 의 질을 저하시키기 시작했고, 애드워즈, 애드센스에 의존하고 있는 광고사업주들의 불만을 증폭시키기에 이르렀습니다. 이에 근 10년에 걸쳐 구글은 거의 월단위로 구글의 상위노출 알고리즘을 개선하고 있습니다.

최근의 행보는 더욱 급진적 입니다. 무려 문맥을 이해하는, 매우 인간적인 AI를 검색평가에 활용하고 있으며 이는, 단순히 물건만 판매하려는 사람들에게 철퇴를 가하고 있습니다. 구글은 검색결과의 질이 곧 자신들의 수익과 이어진다는 것을 아는 기업인 만큼 검색결과의 질을 높이는데에 굉장한 노력을 기울이고 있습니다.

HUMAN SEO의 기본은 다음과 같으며 실제로 2018년 구글 SEO가이드라인에서 그 중요성을 엿볼 수 있었습니다.

  • Bounce Rate : 이탈률이 높으면, 좋은 콘텐츠로 인정받을 수 없습니다. 독자들이 오래동안 의존하여 읽는 콘텐츠가 좋은 콘텐츠 입니다. 이는 곳 구글의 광고수익에도 영향을 미치게 마련이기 때문입니다.
  • Real Contents : 주로 흥미위주의 기사를 쓰고 끝에가서 제품링크를 거는 광고성 글은 더더욱 설자리를 없어지고 있습니다. 정말 소비자의 가려운 부분을 시원하게 해주는 진정한 정보로 무장한 콘텐츠는 기술적 SEO보다 더 높은 우위를 차지하게 됩니다.

기본적으로 이 두가지만 잘 지켜도, 기술적인 SEO를 뛰어넘는 결과물을 나타내게 됩니다. 무엇보다 ‘소비자의 필요를 채우는 정신’이 우선이 되어야 합니다.

워드프레스는 매출을 견인하는 콘텐츠를 창작하는 최적의 도구(TOOL)

매출을 높이는 방법에 고민 할때 마주하게 되는 첫번째 갈등은 ‘급한마음’을 진정시키는 일 입니다. ‘진정성’ 보다는 ‘꼼수’에 집중할 경우, 생기는 폐혜는 시간낭비와 혼동 입니다. ‘이렇게 하면 팔린다’, ‘팔리는 글쓰기’, ‘상위노출 최적화’등의 카피에 매몰된 사업전략은 결국 소비자와 사업가 자신을 ‘혼동’으로 인도하게 됩니다.

물론 판매가 일어나지 않는다면 기업의 생존에 치명적입니다만 그렇다고 해서 ‘정공법’을 외면 하게 된다면 1년만에 갈 수 있는 길을 10년동안 헤메는 결과를 낳게 됩니다. 워드프레스는 기업을 풍요롭게 만드는 ‘콘텐츠 제작도구’ 입니다. 우리가 판매하는 모든것이 콘텐츠 입니다.

  • 웹 어플리케이션
  • 서비스
  • 디지털 상품
  • 배송이 가능한 물리적인 상품 (Physical product)
  • 컨설팅

이 모든 것이 콘텐츠 입니다. 워드프레스의 기술적인 활용법은 마스터 했지만, 어떻게 활용할지에 대한 고민에 빠져 계신다면 소비자와의 공감능력(Empathy)을 키우는 것이 우선 입니다. 그리고 매일마다 소비자와의 소통을 시작해 보시기 바랍니다. 머지않아 더 많은 소비자와의 소통을 이루어 내고 있는 스스로를 발견하게 되실 겁니다.

글 상단에 명시한 해외 미디어들을 둘러보시며, 오늘 나는 어떻게 소비자와 소통할 것인가에 대해 고민하는 하루가 되시기를 바랍니다.

나아가서 오늘도 작은 성공들이 가득한 하루를 보내시기 바랍니다. 다음 글은 워드프레스를 통해 콘텐츠를 상품으로 변환(Transform) 시키는 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다. 감사합니다!

워드프레스 호스팅, 이렇게 시작하세요

왜 워드프레스를 사용할까요? 그 정답은 다재다능한 기능과 빠른 빌드속도 입니다. 하지만 시도도 하기전에 막히는 경우도 많이 있습니다. 왜그럴까요?

왜 워드프레스를 사용 할까요?

워드프레스는 태생적으로 CMS(Contents Management System)로 출발 했습니다. 쉽게 말하자면 글, 영상, 랜딩페이지등 사람과 사람, 나아가서는 기업과 사람간의 효과적인 소통을 위해 만들어 졌습니다. 그래서 워드프레스의 탄생 초기에는 개인 블로그형태의 콘텐츠를 만드는데에 최적화 되어 있었지요.

하지만 최근에는 REST API (어플리케이션 간의 통신표준)가 기본탑재 되면서 데이터베이스(mysql 계열)에 저장된 콘텐츠를 외부 앱이나 콘텐츠 시스템과 더 쉽게 통신할 수 있게 되었습니다. 즉, 단순한 CMS를 벗어나 완전한 웹어플리케이션으로의 도약을 꿈꾸고 있습니다.

이에 기반하여 수많은 웹어플리케이션들이 워드프레스 API를 지원하고 있습니다. 우리가 많이 쓰고 있는 이메일 자동화 시스템, SNS, 아날리틱등 온라인 기반의 비즈니스를 실행함에 있어 필요한 대다수의 자원들이 워드프레스를 표준으로 채택하고 있습니다.

한마디로 온라인 비즈니스의 Swiss Army knife인 셈이지요. 그런데 시작하다가 포기하는 경우도 매우 많습니다. 완전한 이해를 돕기위해 워드프레스에 대한 연재글을 릴리즈 할 예정입니다. 그럼 시작해 볼까요?

어떤 서버(호스팅)를 사용해야 할까?

워드프레스는 설치형 서비스 이므로 반드시 호스팅이 필요하며 호스팅의 질에 따라 웹사이트의 속도가 좌우 됩니다. 많은 경우 한국에 있는 서버를 선호하시는 경향이 많습니다만 한국에 있다고 해서 반드시 빠른것은 아니며 오히려 워드프레스에 최적화된 해외서버보다 느린 경우도 있습니다.

FOKUSHUB가 생각하는 좋은 워드프레스 서버의 정의는 다음과 같습니다.

  • 로딩속도가 빠를 것 : 전환율에 치명적인 영향력을 미치는 것은 속도!
  • 사용의 편이성 : 매번 터미널(terminal)을 열고 코딩을 해야만 설정을 바꿀 수 있다면? 어렵죠!
  • 저렴한 유지비 : 클라이언트가 많이자고 관리할 웹사이트들이 많아지게 되면 월 100만원을 훌쩍 넘기는 서버 비용이 나오기도 합니다.

Digital Ocean : 8/10

디지털 오션은 가장 많이 사용되고 있는 VPS 입니다. 세계 VPS점유율이 가장 높은것으로 알고 있습니다. 하지만 트래픽이 많아지게 되면 가격적인 면에서 부담이 있을 수 있으므로 적극 권장하기가 약간 꺼려지는 것도 사실 입니다. 나아가서 워드프레스를 직접 설치해야 하며, 코딩을 전혀 모른다면 사용하기가 까다로워 집니다.

Linode : 7/10

한국 사용자들이 많은 서비스로 알고 있습니다. 2017년에 한번 사용한 적이 있는데 디지털 오션과는 다르게 가까운 일본에 서버가 있어서 비교적(?) 빠른 속도를 보장받을 수 있다고 알고 있습니다. 사용성에 있어서는 디지털오션과 크게 다르지 않겠지만 초보자에게는 좀 더 복잡하게 보일수도 있습니다.

Cloudways 9/10

클릭한번으로 모든 설정과 워드프레스 설치, 최적화까지 끝내는 서비스는 없을까? 라는 질문은 근 몇년간 항상 제 머릿속을 맴돌았던 질문입니다. Root.io를 활용해 최적화 환경을 만들어 보기도 했지만 이것도 코딩이 많이 들어가야 되고 안정적인 결과물을 얻기에는 보완해야 할 점이 많다는 결론에 도달 했습니다.

클라우드웨이(CLOUDWAYS)는 수년간의 불편한 설치+최적화 프로세스를 클릭 몇번으로 쉽게 끝내버리는 최고의 서버호스팅 솔루션 입니다. 여러가지 이유가 있겠지만 압축해 본다면 다음과 같은 장점이 있습니다.

  • 초심자도 쉽게 서버관리자급의 환경을 20분 안에 완성할 수 있다. 물론 워드프레스 설치까지도 한번에 끝납니다.
  • PHP 설정, 관리, 업그레이드의 용이성 : 고가의 플러그인을 구입했는데 서버환경 문제로 설치가 되지 않거나, 실행이 되지 않는 경우가 있으셨죠? 클라우드웨이를 사용하시면 모든 설정을 GUI(그래픽 유저 인터페이스)로 쉽게 관리하실 수 있습니다.
  • 기존에 사용하던 웹사이트의 이전 : 호스팅을 옮기는 것도 클릭몇번으로 안전하고 쉽게, 오류없이 끝내실 수 있습니다.
  • 속도 : 전용 캐쉬플러그인이 있어서 최상의 속도를 보장받을 수 있습니다.

이외에도 코딩에 익숙하지 않은 창업자들을 위한 배려를 엿볼 수 있는 소규모 창업가를 위한 서비스라고 생각 합니다. 디지털오션이 VPS의 표준이듯 오래지 않아 워드프레스 사용자들을 위한 서버통합관리 서비스로 자리매김 할 것으로 보입니다.

물론 쉐어드 호스팅 (서버 한대를 수백개의 웹사이트가 나누어 쓰는) 방식도 있지만 SEO와 속도에 치명적인 단점이 있기 때문에 쉐어드호스팅의 정보는 모두 패스 합니다.

도메인 구입은 어디서 어떻게?

해외 서비스들의 국내침투가 가장 공격적으로 들어오는 부분이 도메인 서비스라고 생각 합니다. 이유는 간단 합니다. 해외 도메인 프로바이더들이 가격파괴를 내걸고 국내시장을 공략하고 있기 때문이지요.

이미 기존 국내 도메인 서비스를 이용하고 계신 분들은 해당사항이 없으시겠지만 여러개의 도메인을 보유하고 계시다면 해외 서비스를 추천 드립니다. 2년 장기계약을 할 경우 도메인당 연 3,000원 대로 더 저렴하게 이용하실 수 있습니다. 더 빠르고 직관적인 사용성은 덤 입니다.

클라우드웨이나 디지털오션등 해외서버의 경우 고대디를 표준으로 지원하는 경우가 많으며 설명서도 고대디를 기준으로 이루어지는 경우가 많으므로 해외 호스팅과의 원활한 사용성을 원하신다면 고대디를 추천 드립니다.

웹사이트 빌드 속도를 좌우하는 테마 프레임워크

일반적으로 테마는 웹사이트의 외모를 결정하는 디자인의 필수요소로 인식되고 있습니다. 하지만 글 초반부에서도 밝혔듯이 단순히 외모만을 위주로 테마를 선택하기 보다는 제품판매나 마케팅을 위한 API (외부 어플리케이션과의 연동을 위한 프로토콜)를 풍성하게 지원하는 서비스 프로바이더를 이용하는 것이 좋습니다.

온라인 비즈니스를 위한 웹사이트가 가져야 하는 최상의 덕목은 역시 속도 입니다. 겉으로 화려해 보이는 테마는 무겁게 마련이며 무겁다는 것은 속도의 저하로 이어집니다. 따라서 화려함과 속도의 황금률을 고려하여 단순한 테마가 아닌 테마 프레임워크를 선택하는 것이 스타트업을 위한 웹사이트로는 최상의 선택이 됩니다. 자 그럼 어떤 테마 프레임워크들이 있는지 한번 알아볼까요?

DIVI 6/10

디비는 매우 깔끔하고 화려한 CSS기반의 웹사이트를 만들기에 적합한 서비스 입니다. 기본적으로 제공하는 기능은 다음과 같습니다.

  • 88개의 미리 디자인된 전용테마
  • DIVI 전용 페이지 빌더 : 미리 디자인된 다양한 라이브러리가 있으며 비교적 빠르게 아름다운 페이지를 만들 수 있습니다.
  • 이메일 OPTIN API : 외부 이메일 서비스와의 연동을 위한 API가 테마에 포함되어 있습니다.
  • 전용 SNS 공유기능 : 콘텐츠의 SNS 공유를 좀 더 쉽게할 수 있는 플러그인이 제공 됩니다.
  • 가격 : 연 89달러 / 영구임대 249달러

디비의 장점은 빠르고 손쉽게 아름다운 웹사이트를 만들어 낼 수 있다는데에 장점이 있습니다. 하지만 장점만 있는것은 아닙니다. 화려한 웹사이트를 빨리 만들수는 있겠지만 속도면에서 다른 비슷한 금액의 테마프레임워크에 비해서 좀 떨어지는 것이 사실 입니다.

디자인, 패션 계열의 예쁜 웹사이트를 만드는 분들께는 추천할만 하지만 온라인 비즈니스에는 속도의 우위를 점하기 어려울 수도 있습니다.

Beaver Builder 8/10

비버빌더는 국내 사용자 분들도 꽤 많은 테마 + 페이지빌더 통합 프레임워크 입니다. 기능적인 면에서는 디비와 큰 차이가 없으나 디비 보다는 체감상의 속도가 약간 더 빠릅니다. 다음과 같은 대표적인 기능들이 있습니다.

  • 전용 페이지 빌더 : 디비와 마찬가지로 세일즈페이지, 랜딩페이지, 안내페이지등 다양한 페이지들을 직관적으로 만들 수 있는 전용 페이지 빌더가 포함되어 있습니다.
  • 각종 API 연동기능 : 외부 웹 어플리케이션 서비스와의 연동이 용이합니다.
  • 가격 : 99달러부터 399달러까지의 가격대가 형성되어 있습니다.
  • 멀티사이트 지원 : 티스토리와 같은 서비스를 직접 만들 수 있으며 유저들에게 비버빌더를 사용하여 웹사이트를 만들게 할 수 있습니다. 이 경우 비버빌더 브랜드 대신 자신의 서비스 이름으로 사용할 수 있습니다. 참고로 이 기능은 399달러 플랜에만 적용 됩니다.

멀티사이트를 활용하여 티스토리와 유사한 서비스를 쉽게 만들 수 있다는 장점이 있으며, 기능적인 면은 디비보다 약간 더 쉽게 사용이 가능하며 약간 더 빠르다는 장점이 있습니다. 실제로 크리스리마, WPCRAFTER와 같은 워드프레스 어플리케이션 전문가들이 사용하고 있는 유명한 테마 프레임워크 입니다. 온라인 비즈니스에 강추!

Thrive Theme Framework 9/10

실제로 FOKUSHUB에서 사용하고 있는 테마 프레임워크로 무엇보다 마케터의 구매전환율 향상을 제1의 목표로 두고 만들어진 테마 프레임워크 입니다. 제공되는 플러그인의 숫자와 질적인 면에서도 가장 우위를 점하는 우수한 프레임워크라고 할 수 있습니다. 그럼 기능적인 면을 살펴 보도록 하겠습니다.

  • Trhvi Architect : 속도에 촛점을 맞춘 Thrvie 전용 페이지 빌더.
  • Thrive Theme : 기본적으로 제공되는 테마 팩. 비즈니스의 용도에 따라 선택하여 사용가능.
  • Thrive Optimize : 글 제목 A/B 테스터. 글의 제목에 따라 독자들이 글을 읽는 패턴이 달라진다는 점에 착안하여 글 제목을 무한대로 생성하여 독자들의 클릭률과 체류시간이 가장 높은 제목을 자동으로 채택합니다.
  • Thrive Comments : 워드프레스의 댓글기능은 좋지만, 테마를 바꿀때 마다 개별적으로 번역을 해주어야 합니다. 이런 불편을 없애고 댓글의 활성화를 위한 댓글전용 플러그인 입니다.
  • Thrive Quiz Builder : 리드제너레이션(고객의 이메일정보 획득)을 위하여 자신의 비즈니스분야에 맞는 퀴즈를 생성하는 기능 입니다. 설문에 따른 결과물을 보려면 이메일이나 전화번호등 고객과의 연결을 위한 정보를 입력할 수 있도록 한 고객정보획득에 최적화된 플러그인 입니다.
  • Ultimatum : Scracity 마케팅은 할인오퍼, 이벤트판매등의 시간제한을 두어 좀 더 효율적인 구매전환율을 이끌어내도록 하는 마케팅 기법 입니다. 시간제한이 있는 마케팅 오퍼를 활용한 최적의 마케팅 모듈 입니다.
  • Thrive Lead : 마케터를 위한 배려가 가장 돋보이는 플러그인으로 고객정보 획득을 위한 OPTIN FORM(이메일, 전화번호, 이름 폼)을 원하는 장소, 원하는 페이지, 원하는 시간, 고객의 행동에 따른 트리거등에 맞추어 스마트하게 고객과 소통할 수 있는 최적의 플러그인 입니다. 이 또한 해외 유명 마케터들에 의해 표준으로 채택되고 있는 스마트 프러그인 입니다.
  • 가격 : 25개 웹사이트 사용 라이센스 월19달러 / 무제한 라이센스 월 49달러로 연간결제만을 지원하고 있습니다. 엄청난 기능과 속도를 자랑하는 서비스 치고는 높은 가격대를 형성하고 있지 않은 편입니다.

장점은 위에 설명되어 있는 것 말고도 빠른속도, 커스텀폰트 지원등 온라인 마케터, 스타트업등에 최적화된 솔루션을 제공합니다. 단점으로는 배우는 기간이 상위 두가지 프레임워크 보다 좀 오래 걸릴 수 있다는 점이지만 자사의 유투브 채널에 정기적으로 튜토리얼을 업로드 하는 성실함도 보이고 있어 도전해 볼만한 가치가 있는 최상의 프레임워크라 입니다.

오늘은 호스팅, 도메인, 그리고 첫번째 맨붕을 겪게되는 ‘테마’에 대해서 알아보았습니다. 다음 시간에는 무료로 상기 프레임워크들과 유사한 서비스를 제공하는 조합을 알아보도록 하겠습니다.

No pain No gain(땀흘림 없이 얻을 수 있는 것은 없다)의 법칙은 어디에서나 적용 됩니다. 상기 플러그인들과 프레임워크들은 FOKUSHUB에서 사용해본 경험을 토대로 작성 되었습니다. 모쪼록 온라인 비즈니스에 도전하시는 분들께 도움이 되었으면 하는 마음에서 작성하였습니다. 오늘도 건승하는 하루 되시기를 바랍니다.

워드프레스 이야기는 2편에서 계속 됩니다!

페이스북 광고, 초보자들을 위한 가이드

페이스북 광고 시스템은 사용자들의 인구 통계학적 정보, 관심사 정보를 기반으로 광고주들에게 보다 효과적인 광고 타겟팅 기능을 제공합니다.

페이스북이 구글과 더불어 전 세계 온라인 광고 시장의 2/3를 지배하고 있다는 뉴스는 페이스북이 얼마나 매력적인 광고 플랫폼인지 말해줍니다. 그래서인지 최근 많은 사람들이 페이스북 광고에 관심을 갖고 있습니다. ‘페이스북 광고’라는 검색 키워드로 구글 트렌드를 살펴보면, 최근 검색량이 급증하고 있는 것을 확인할 수 있습니다. 월 평균 구글 검색량은 1,000회에 달합니다.

하지만 안타깝게도 구글 검색 결과 페이지에는 처음 페이스북 광고를 배워보거나, 시도해보려는 사람들을 위한 콘텐츠는 많지 않습니다. 있다고 하더라도 이미 어느정도 경험과 지식을 갖고 있는 사람들을 위한 콘텐츠가 대부분이죠.

물론 성과 높은 페이스북 광고를 진행하기 위해서는 많은 경험과 고급 지식(?)이 필요합니다. 하지만 이제 막 시작하려는 사람들에게 처음부터 이런 어려운 내용들을 접하게 되면, 내용에 압도되어 시작할 엄두조차 낼 수 없게 되죠. 따라서 이 블로그 아티클에서는 처음 페이스북 광고를 시작하려는 분들이 알아야 할 기본적인 내용들을 알려드리겠습니다.

페이스북 광고 캠페인을 위해 해야 할 일

페이스북 광고 캠페인을 진행하기 위해서는 크게 다음과 같은 일들을 해야 합니다.

  1. 페이스북 페이지 만들기
  2. 콘텐츠 업로드하기
  3. 광고 캠페인 만들기
  4. 페이스북 광고 효과를 높이기 위한 실험

페이스북 페이지 만들기

가장 처음으로 페이이스북 페이지를 만들어야 합니다. 우축 상단의 화살표 버튼을 클릭해서, ‘페이지 만들기’라는 버튼을 클릭하면 아래와 같은 화면에서 만들 수 있습니다. 아래 이미지에서 보이는 것과 같이 여러분의 비즈니스 목적에 맞는 항목을 선택하고, 관련 정보를 입력하면 됩니다.

페이지는 온라인상에서 여러분의 비즈니스를 알리기 위한 플랫폼입니다. 만약 여러분이 가게를 운영하고 있다면, 오프라인의 가게를 페이스북으로 옮겨왔다고 생각하시면 됩니다. 그렇다면 사람들이 가게에 오게 싶은 마음이 들게끔 만들어야 하는 것은 당연하겠죠?

사람들이 오고 싶어하는 가게란 어떤 가게일까요? 일단 무엇을 하는 곳인지 명확하게 알 수 있어야 합니다. 밖에서 아무리 봐도 뭘 하는 가게인지 알 수 없다면, 손님들이 들어올 일이 없는 것은 당연하니까요. 페이스북 페이지 역시 이곳이 어떤 비즈니스와 관련된 페이지인지 명확하게 알 수 있어야 합니다.

따라서 관련 정보를 입력할 때는 최대한 자세하게 입력하는 것이 좋습니다. 들어갔을 때 아무런 정보도 없는 페이지보다는 무엇을 하는 곳인지 명확하게 밝히고 있는 페이지는 사람들에게 신뢰감을 얻을 수 있는 효과도 있습니다.

다음 페이지를 소개하는 입력창에서 간단하지만, 명확하게 내 비즈니스에 대한 소개를 작성해야 합니다. 이러한 과정은 여러분이 비즈니스를 운영하는 데도 큰 도움이 됩니다. 실제로 비즈니스를 운영하면서 ‘우리는 어떤 일을 하는 곳이다.’라고 한 마디로 정의할 수 있는 사람이 생각보다 많지 않습니다.

페이지 만들기 마지막 단계에서는 비즈니스의 기본 타겟이 되는 대상들의 정보를 입력하게 됩니다. 내 비즈니스의 주요 고객이 될 수 있는 사람들의 위치, 연령, 성별, 관심사, 언어 데이터를 입력하면, 이를 바탕으로 페이스북이 페이지 노출을 최적화합니다. 이 과정 역시 주 고객이 누군지 고민하게 되는 과정이므로, 내 비즈니스에 대해 깊이 있게 생각해 볼 수 있는 기회가 됩니다.

타겟 설정까지 모두 마치면, 페이지가 완성됩니다. 페이지가 완성된 후에는 위 이미지와 같이 ‘정보’ 탭을 클릭해 내 비즈니스와 관련된 나머지 정보들을 입력하면 됩니다. 역시 최대한 자세하게 입력하는 것이 좋습니다.

콘텐츠 업로드하기

단순히 페이스북 페이지만 만든다고 사람들에게 내 비즈니스를 알릴 수 있는 것은 아닙니다. 페이지에 다양한 형식(텍스트, 이미지, 영상 등)의 콘텐츠를 올려야 합니다. 콘텐츠가 없다면, 사람들이 내 비즈니스가 무엇을 하는 곳인지, 페이지를 통해 자신에게 어떤 메시지를 전하고자 하는지 알 수 있는 방법이 없기 때문입니다.

콘텐츠는 페이스북 광고뿐만이 아니라, 모든 디지털 마케팅에서 가장 중요한 요소입니다. 아무리 뛰어난 광고 플랫폼이나, 데이터 분석 툴이 있어도 콘텐츠 없이는 아무것도할 수 없습니다. 이와 관련된 내용은 ‘디지털 마케팅의 핵심은 콘텐츠’라는 아티클에서 자세하게 다루고 있습니다.

앞에서 알려드린 페이지 만들기나 뒤에서 다룰 광고 캠페인은 이 콘텐츠를 전달하기 위한 수단에 불과합니다. 사람들이 좋아할만한, 그리고 내 비즈니스가 전하는 메시지를 명확하게 전달할 수 있는 콘텐츠를 제작하는 것이 여러분이 가장 신경써야 할 부분입니다.

요즘은 퀄리티 높은 이미지, 영상 콘텐츠를 만들 수 있는 다양한 서비스들이 나와있으므로, 이것들만 잘 활용해도 일정 수준 이상의 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 따라서 중요한 것은 내 비즈니스의 고객이 될 수 있는 사람들이

  • 원하는 것은 무엇인가?
  • 어떤 내용, 형식의 콘텐츠를 좋아하는가?
  • 내 비즈니스를 통해 얻고자 하는 것은 무엇인가?

를 고민하고, 이를 콘텐츠로 만들어 내는 것입니다.

광고 캠페인 진행하기

페이지를 만들고 콘텐츠까지 업로드했다면, 이제 페이스북 광고 캠페인을 진행할 차례입니다. 페이스북 광고 캠페인만 다뤄도 몇 개의 블로그 아티클을 써야 합니다. 그만큼 다룰 내용이 많다는 것이죠. 이 글에서는 초보자가 알아야 할 가장 기본적인 내용들을 다루겠습니다.

먼저, 페이스북 광고 캠페인을 진행하기 위해서는 해외 결제가 가능한 카드를 등록해야 합니다. 페이스북 화면의 우측 상단의 화살표를 눌러 설정 탭에 들어간 뒤, ‘결제’를 클릭하면 광고 결제 카드를 등록할 수 있습니다.

광고 결제 카드 등록을 완료한 뒤에는 역시 우측 상단의 화살표를 클릭한 뒤 ‘광고 만들기’ 탭에 들어갑니다. ‘광고 만들기’ 탭에 들어가면, 좌측에 ‘캠페인 – 광고 세트 – 광고’로 나뉘어 있는 것을 볼 수 있습니다. 하나의 광고 캠페인 안에 여러 개의 광고 세트가 포함되고, 하나의 광고 세트 안에 여러 개의 광고가 포함되는 구조입니다.

  • 캠페인 : 광고의 목적을 의미합니다. 위 이미지에 보이듯이 게시물 홍보가 목적인지, 페이지 홍보가 목적인지, 웹사이트 방문 수 높이기가 목적인지 등, 광고를 통해 이루고자 하는 목적을 설정하는 단계입니다.
  • 광고 세트 : 타겟, 노출 위치, 예산 등을 설정합니다. 각 광고 캠페인을 어떤 대상을 타겟으로 노출할 것인지, 노출 위치는 어디로 정할 것인지(모바일, 데스크탑, 네트워크 등), 광고의 예산과 일정은 어떻게 할 것인지 설정하는 단계입니다.
  • 광고 : 광고 크리에이티브, 쉽게 말해 광고에 사용할 이미지, 문구 등을 선택하는 항목입니다. 어떻게 보여지느냐에 따라 사람들의 관심을 끌 수 있을지 여부를 결정하므로, 쉬워 보이지만 가장 신경써야 하는 단계이기도 합니다.

페이스북 광고 효과를 높이기 위한 실험

페이스북 광고는 마치 실험과도 같습니다. “이렇게 하면 무조건 성과가 난다”라는 답이 정해져 있는 것이 아니라는 것입니다. 내 비즈니스의 고객들에 대한 정보를 바탕으로, 갖아 광고 효율이 높을 것 같은 가설을 정하고, 마케팅을 진행합니다. 내가 원하는 결과가 나오면, 그것은 성공한 실험이고, 그렇지 않았다면, 가설을 수정해서 다시 실험을 진행해야 합니다.

따라서 비즈니스 분야에 따라 캠페인, 광고 타겟, 문구, 이미지 등을 다르게 설정해야 하며, 여러 개의 광고를 테스트하며, 가장 효율이 높은 광고를 찾아야 합니다.

광고 타겟 설정의 중요성

그중에서도 광고 타겟을 어떻게 설정하느냐가 광고 성과에 큰 영향을 미칩니다. 내 비즈니스의 고객이 될 가능성이 높은 페이스북 사용자들을 타겟으로 설정할 수 있어야 합니다.

특히 ‘상세 타게팅’의 경우 내가 목표로 하는 타겟의 관심사가 무엇일지 깊이 고민해보고, 다양한 설정으로 테스트를 해봐야 합니다.

예를 들어 패션 관련 비즈니스의 광고를 진행한다면, 패션 위크, 패션 디자인, 쇼핑 및 패션 등에 관심을 보인 사람들을 타겟으로 설정해야 할 것입니다.

또한 타겟의 범위가 무조건 넓다고 좋은 것이 아닙니다. 무조건 많은 타겟을 지정하면, 내 비즈니스와 상관 없는 사람들에게도 광고가 노출되어, 아까운 광고비만 지출하게 됩니다.

광고 타겟을 설정하는 방법에는  이 외에도 픽셀 설치, 이메일 리스트 등의 방법으로 맞춤 타겟을 설정하는 방법, 타겟 인사이트를 이용해 설정하는 방법 등이 있으나, 여기서 다루면 내용이 너무 길어져, 다음 기회에 다루도록 하겠습니다.

‘페이스북 광고, 초보자를 위한 가이드’ 마무리

이번 블로그 아티클에서는 초보자들이 페이스북 광고를 이해하기 위해 알아야 할 전반적인 내용들을 다뤘습니다. 물론 초보자들이 페이스북 광고를 당장 진행하기에는 턱없이 부족한 내용입니다. 하지만 기본적인 개념을 이해하는 데는 도움이 되었을 것이라 생각합니다. 보다 자세한 내용은 다음 블로그 아티클에서 다루도록 하겠습니다.

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